摘要：为切实提升消费者金融素养和风险防范意识，日前，广西隆安农商银行积极开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，用实际行动筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。
为切实提升消费者金融素养和风险防范意识，日前，广西隆安农商银行积极开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，用实际行动筑牢金融消费者权益保护“防火墙”。
隆安农商银行充分利用营业网点渠道开展主阵地宣传，通过LED电子显示屏、电子海报机、液晶电视等设备统一播放“3·15”宣传素材和主题口号。同时，该行在公众教育区摆放各类金融知识宣传折页，大堂经理利用客户办业务等待时间开展金融消费者权益知识普及活动，帮助金融消费者快速便捷获取金融基础知识。
为进一步畅通金融消费者维权渠道，搭建与客户沟通的桥梁，3月11日，隆安农商银行组织开展“书记接访日”“行长接待日”活动，隆安农商银行党委书记、董事长杨岚及党委副书记、提名行长蓝卫仁深入营业厅耐心听取并收集客户在产品和服务方面的意见和建议，细致解答客户问题，与客户零距离、面对面交流。同时，他们化身“金融知识宣传大使”，面对面为客户普及金融消费者八项权益等金融知识，讲解常见的非法集资、存款保险、诈骗手段与风险案例，引导消费者选择正规渠道购买风险适当的金融产品，理性投资、理性借贷、理性维权。
通过“书记接访日”“行长接待日”活动，隆安农商银行搭建了金融高管与金融消费者面对面沟通的桥梁，构建了和谐金融环境，让金融“有温度”，让服务“零距离”。
3月14日，由国家金融监督管理总局隆安监管支局主办，当地各保险金融机构联合参与的“保障金融权益 助力美好生活”主题宣传活动在隆安县大榕树小广场成功举办，隆安农商银行积极组织“金融红马甲”志愿者参加活动。
活动现场，隆安农商银行的“金融红马甲”志愿者通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、设立咨询台等多种方式，向群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》及各种基础金融知识，增强群众金融风险防范和自我保护意识。
针对老年群体，隆安农商银行的“金融红马甲”志愿者用通俗易懂的语言围绕近年来高发的“保健品诈骗”“冒充公检法”等真实案例为切入点，为群众讲解常见的诈骗套路，帮助老年群体快速识别陷阱，引导金融消费者树立正确投资理念，有效识别并远离各类非法金融活动，依法维护自身合法权益。
此外，隆安农商银行的“金融红马甲”还深入那桐镇镇流村、雁江镇和济村等开展金融消费者权益保护宣传教育活动，聚焦反洗钱、电信诈骗等重点内容，详细讲解了银行卡注意事项、反洗钱危害、诈骗常见形式，提醒居民群众保护好个人金融信息，“不轻信、不转账、不透露”，筑牢金融安全防线。
通过系列宣传活动，隆安农商银行累计发放宣传资料2000余份，覆盖居民群众800人次，解答咨询200人次，有效提升了社会公众群体的金融素养和风险防范能力。
下一步，隆安农商银行将继续履行社会职责，加强金融消费者权益保护知识宣传力度，同时加强与其他部门的合作与联动，形成合力，共同推动金融消费者权益保护工作的深入开展，为隆安县创造更加安全、放心的金融消费环境，助力实现美好生活贡献农商力量。
作者：卢丽婷 马丽霞
来源：中国农信新闻
