农行白山分行全面宣传优化支付服务知识

摘要：为进一步践行金融的政治性、人民性，提升社会公众对银行优化支付服务工作的影响力和认可度，年初以来，农行白山分行持续开展以“优化支付服务，让‘无碍’更‘有爱’”优化支付服务主题宣传活动，将支付服务知识送到城乡居民身边，让便利化支付服务家喻户晓。

为进一步践行金融的政治性、人民性，提升社会公众对银行优化支付服务工作的影响力和认可度，年初以来，农行白山分行持续开展以“优化支付服务，让‘无碍’更‘有爱’”优化支付服务主题宣传活动，将支付服务知识送到城乡居民身边，让便利化支付服务家喻户晓。

该行积极加强网点阵地建设，开展适老化服务改造，在厅堂配备老花眼镜、轮椅、医药箱等设备。全辖营业网点发挥宣传“主阵地”作用，利用网点电子显示屏、超级柜台、自助机具等各类载体播放宣传内容，精心策划与制作宣传折页、服务指南，开展微课堂等多元化活动，深入向客户宣传农行“支付为民”服务理念、具体工作举措。在客户等侯期间精心策划优化支付服务宣传微沙龙活动，详细为到店客户介绍支付服务内容与操作流程，努力做到支付服务知识宣传100%全覆盖。

宣传活动期间，各支行、各网点结合实际情况，多层次多渠道开展“五走进”宣传，取得良好效果。走进景区介绍外卡受理知识，指导商户正确使用POS受理外币卡，目前，为外籍人士提供服务的POS商户已经超过40户，设立两个网点为外籍来华人士办理简易开户、提供外币兑换业务，满足外籍来华人员支付服务需求。农行白山分行走进社区，积极宣传农行适老化服务内容、举措，提示金融风险，为老年客户提供个性化支付服务。

该行走进重要交通枢纽，深入市县两级客运站、运输公司，向工作人员、旅客宣传优化支付服务内容，根据客户不同特点和需求开展精准化、差异化宣传推介。他们还走进商圈，深入特产市场、知名商圈设立咨询台、发放宣传单、现场演示等活动，向商户及城乡居民宣传境外客户使用移动支付的渠道及方式，提升广大客户对优化支付服务工作的认知度。他们走进校园，与广大师生面对面讲解支付服务知识，让师生了解掌握优化支付服务的便利性，提高支付服务的覆盖面和认可度。