摘要：一直以来，淄博联通始终以雷锋精神为指引，坚决扛起企业社会责任，创新志愿服务模式，提升志愿服务能力，以实际行动践行“人民邮电为人民”的使命担当。

商报消息（记者 朱本银 通讯员 彭烁闻）一直以来，淄博联通始终以雷锋精神为指引，坚决扛起企业社会责任，创新志愿服务模式，提升志愿服务能力，以实际行动践行“人民邮电为人民”的使命担当。

“智”暖夕阳，助力老人安享指尖上的晚年

随着时代的飞速发展，数字化浪潮席卷而来，许多老人沦为“数字难民”，无法享受数字“红利”。淄博联通充分发挥“银龄守护”党员志愿服务队作用，组织志愿者奔赴社区、深入乡村、走进老年大学，大力开展“智慧助老”公益讲堂173场次、联合义诊9场次，手把手帮助老人使用智能手机，教他们如何移动支付、便捷购物、生活缴费、网络医疗等操作，让众多老人掌握了智能手机使用技巧，实现了从“数字难民”到“银发潮玩族”的惊艳转变。

同时，志愿服务队携手公安反诈中心、社区网格员，构建“每周定点宣讲+特殊群体上门”服务体系，将智慧助老与反诈宣传深度融合。志愿者们带着定制版《老年人智能生活手册》，走进社区活动中心开展“银发课堂”，通过情景剧演绎“AI换脸诈骗”等新型骗局；针对独居、行动不便老人实施“敲门行动”，结对帮扶传授微信视频、医院挂号等实用功能，同步讲解“保健品诈骗”“养老金陷阱”识别技巧。“志愿者们每周都来教我，现在不仅能视频看孙子，还知道怎么拦截诈骗电话。”75岁的张大妈高兴的说。

这支“红马甲”志愿服务团队还创新服务载体，在18个营业厅设置志愿服务岗，开发“方言版反诈飞行棋”“防骗顺口溜”等互动教具；通过拍摄志愿者真人示范短视频，在老年大学线上平台传播防诈知识，累计服务超2600人次，让科技温度在志愿奉献中持续传递。

“爱”护朝阳，用爱编织童梦翱翔的“隐形翅膀”

淄博联通积极开展以思想引领、身心健康、安全守护、关心关爱等为主要内容的“齐护未来，共童成长”志愿服务活动，从微末之处守护“朝阳”，为青少年健康成长撑起“幸福伞”。组建23人“萤火虫”志愿服务队，与民政局建立“四季守护”帮扶机制，对定点帮扶的孤困儿童实施“成长礼包+心灵港湾”双线护航计划。志愿者结对开展“五个一”服务（每季一次家访、每学期一份学习礼包、每年一次体检、每个生日一套新衣、每户一套智能监控设备），三年来累计配送文具图书200余件，捐赠羽绒服、米面油等暖冬物资30余箱。

“志愿者姐姐教我视频连线在外打工的爸爸，还送了这个能讲故事的语音音箱。”10岁的帮扶儿童小雨轻触智能设备，眼里闪着光。志愿服务队创新设立“童心驿站”，通过“心灵画板““微心愿认领”等活动开展心理疏导，联合专业心理咨询师定制《儿童情绪晴雨表》，帮助化解自卑、焦虑等问题12例。同步搭建“云守护”平台，为监护缺失家庭安装智能看护设备，实时预警异常情况。“我们将把每季度的9日定为‘联通护苗日’，持续深化陪伴计划。”项目负责人表示。这支橙色马甲队伍用通信之光点亮童梦未来，让每份善意都化作照亮童心的星火。

志愿“魔方”，转出多元服务的温暖色彩

淄博联通深耕志愿服务领域，以“春送健康、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”为主线，分时分众分类的组织全市600余名党员、团员青年组成9支志愿服务队伍常态化开展志愿服务活动26次，便民服务12次。

积极响应精神文明工作号召，开展“文明点亮城市，志愿传递温暖”特色志愿活动。联通志愿者们深入社区与街道，开展卫生清洁工作，为群众营造舒适整洁的生活环境。组织志愿者值守在路口、学校门前等人车流量密集区域，指挥交通、摆齐共享单车、引导学生过马路，全力保障市民出行安全。与淄博市卫健委医护志愿者联合，在联通营业厅内设置义诊区域，为周围的居民免费测血压、测血糖、针灸推拿。淄博联通常态化开展精神文明志愿活动，连续12年被评选为“全国文明单位”。

淄博联通还通过党建引领联建社区，精心打造“联通暖社区，服务零距离”品牌志愿活动。选定每月15日为“便民服务日”，深入各个社区设立“联通便民服务专区”，为社区居民提供上门测速服务、室分网络优化、免费手机、家电检测与维修等活动。77岁的李大爷拍着修好的电视满意的说“自从有了这家电‘义诊’，再也不用怕我这‘好伙伴’生病了，真没想到联通的志愿者们不仅会修网，还会修电视哩。”

淄博联通凭借着丰富多彩的志愿服务活动，在淄博市的广袤版图中精心编织起了一张温暖四溢的公益网络。这张网络，以爱为经，以责任为纬，横跨城市乡村，纵贯大街小巷，将关怀与帮助传递到每一个角落。

“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”淄博联通将在践行社会责任的道路上步履不停、笃行不怠，深度聚焦群众所需、民生所向，在志愿服务上持续发力，以更加优质的产品、更加贴心的服务，为群众的美好生活添砖加瓦。

来源：新闻鲁中