摘要:一些老外贸可能对这种场景不陌生:某客户在跟供应商做了一段时间生意,逐步建立信任之后,就开始要求更宽松的付款方式。
文|Tess
一些老外贸可能对这种场景不陌生:某客户在跟供应商做了一段时间生意,逐步建立信任之后,就开始要求更宽松的付款方式。
比如,从原来的30%定金,出货之前付清70%尾款到“见提单原件付尾款”,到“货物到港付尾款”,到“货物到港30/60天付尾款”。
与此同时,他们还会要求降低首付比例,从30%降低到20%,甚至10%。
很多供应商因为对方是老客户的原因,会一步步妥协,结果让自己在交易的过程中处于了很不利的境地,以至于风险越来越大,一旦客户资金链出现问题,就可能全盘皆输。
这种陷阱最可怕的地方在于:它不算诈骗,却一样致命。
它不是传统意义上的骗局,没有假合同、没有空壳公司、没有骗子跑单。它甚至不违法,只是商业博弈中,对方在利用你的信任,悄悄将风险转嫁给你。
你很难界定客户“错在哪里”,因为一切都是你自愿让步的结果。而这恰恰是它的杀伤力所在,看似无害,实则步步为营。
问题来了,为什么你会掉进去?我分析了一下原因,大概有4个:
1、信任的惯性
客户前几单表现优异,于是你下意识将他“标签化”为优质客户,自动降低了警惕。
2、付款条件的温水效应
每一次修改看起来都不严重:从提单付款到到港付款、从30%定金变成20%,你觉得“只是一步小让步”,但客户是在一步步试探你的底线。
3、被依赖绑架的心理
订单金额越做越大,占你销售比重越来越高,让你逐渐“不能没有他”,失去了谈判主动权。
4、人情与合作年限的双重麻醉
很多人觉得,合作这么多年,他不会赖账吧。但现实告诉我们:真正赖你账的,往往就是你最信任的人。
所以,你要明白,再熟的客户,也应签署清晰的订单合同,并设定付款条件底线。可以灵活,不可松懈。
定金比例建议不低于20%,哪怕对方提出“要加大合作力度”;
尾款至少应与提单、发票、交单节点绑定,避免“货到就失控”的局面;
账期订单不等于安全订单,如果客户 insist 要账期,务必要求对方出具银行保函、信用保险、第三方担保等措施,一旦发生风险,不至于全盘崩塌。
最后,建议大家养成隔段时间就去对客户做下背调,特别是当他们提出要更改付款条件的时候。
再啰嗦两句,客户的信任本应是一笔宝贵的无形资产。但很多供应商在与“老客户”的长期合作中,逐渐放松了应有的风控警惕,最终将自己一步步推进了一个隐蔽却高危的陷阱之中,不知不觉中把底线交出去,最终难以收场
希望大家引以为戒吧。
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来源:Tess外贸Club