摘要：近年来，建材行业竞争日益激烈，商家普遍面临一个痛点：“促销活动一停，订单立刻下滑；不做活动，客户连门都不进。”

近年来，建材行业竞争日益激烈，商家普遍面临一个痛点：“促销活动一停，订单立刻下滑；不做活动，客户连门都不进。”

如何打

破

这一困局

这种“活动依赖症”背后，折射出市场环境的深刻变化与消费逻辑的转型

01

现状分析｜为何不做活动就“没单”

消费者决策趋于谨慎

经济环境下行压力下，家庭装修预算收缩，消费者对价格敏感度提高。建材作为低频、高客单的消费，客户倾向于等待促销节点集中下单，以获取最大优惠。

行业同质化竞争加剧

建材产品功能与品牌差异逐渐模糊，促销成为撬动客户的“速效药”。当竞品频繁推出满减、赠品、套餐折扣时，商家被迫跟进，陷入“不促销就被淘汰”的恶性循环。

流量成本攀升，自然获客难

线下门店流量被线上渠道分流，抖音、小红书等平台成为消费者“种草”主阵地。传统坐店等客模式失效，活动成为短期内吸引关注的必要手段。

02

活动为何有效？抓住三大消费心理！

促销活动之所以能快速拉动订单，关键在于精准击中消费者心理：

“占便宜”心态：限时折扣、满额赠礼营造紧迫感，刺激消费

“从众效应”：活动期间人气聚集，客户更易产生信任感

“一站式解决”需求：套餐促销（集成灶＋洗碗机＋橱柜），降低客户比价成本

03

破解“活动依赖症”｜从短期促销到长效增长

单纯依赖低价促销无异于饮鸩止渴，商家需构建 “活动引流+价值留存”的双引擎模式：

1. 活动设计：专注“价值战”

差异化主题：避免千篇一律的“全场国补”，结合季节、节日、本地需求设计主题。例如，针对旧房改造潮推出“以旧换新补贴”；

服务增值：将免费设计、上门安装、质保延长等作为活动权益，凸显品牌专业度；

精准分层：针对不同客户属性推荐不同的产品，扩大渠道覆盖面。例如对散客推爆款引流，对设计师、装修公司推返点合作。

2. 私域沉淀：把流量变“留量”

社群运营：活动期间鼓励客户添加微信，进入社群，后续通过定期分享装修知识、案例实拍、会员专属福利，培养长期信任；

个性化服务：记录客户需求偏好，活动后定向推送个性化方案（可以组织新客户品鉴会，最美厨房评比）

3. 内容营销：打造品牌“专业人设”

通过短视频展示产品施工效果、检测报告、售后流程，解决客户对质量的疑虑；

联合设计师、装修达人直播讲解建材选购技巧，以知识输出替代硬广推销。

4. 数据驱动：优化活动

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未来趋势｜回归本质，构建竞争壁垒

行业的终极战场不在促销，而在 产品力、服务力与品牌力。商家需通过活动积累客户资源，再以 差异化价值实现留存：

服务闭环：提供从设计、配送、安装到售后的全流程保障；

品牌IP化：通过门店体验、社群运营、公益行动塑造口碑，降低对促销的依赖。

结语

2025 MARSSENGER

营销活动仍然是行业获客的重要手段，但同时要 构建客户认可的品牌价值，才能实现可持续增长。促销只能吸引客户一时，品质与服务才能留住客户一世。

来源：哈尔滨探城记