摘要：活体宠物市场乱象丛生，消费者权益屡遭侵害。近期有网友曝光某博主售卖"星期狗"事件：消费者支付定金后，博主以代购费、狗笼费、托运费等名目层层加价拒退，所购比熊犬短期内出现拉稀呕吐症状后死亡。

活体宠物市场乱象丛生，消费者权益屡遭侵害。近期有网友曝光某博主售卖"星期狗"事件：消费者支付定金后，博主以代购费、狗笼费、托运费等名目层层加价拒退，所购比熊犬短期内出现拉稀呕吐症状后死亡。

宠物离世后博主竟拉黑消费者账号阻断维权，令消费者蒙受经济与情感双重损失。此类乱象并非个案，央视此前曾揭露宠物直播代购黑幕，商家与代购联合伪造体检报告、虚报疫苗信息，更有不良商家为省成本选择夜间运输宠物，全程密闭不喂食，导致大量宠物在运输途中患病或死亡。

面对行业痛点，京东超市依托供应链优势强势布局活体宠物赛道。针对年轻消费群体的品质需求，京东推出"30天新宠保障"服务，承诺在京东超市购买宠物30天内若生病就医，最高补贴2000元治疗费用，同时建立宠物建档用户超350万的数据库，通过精准用户画像和百万级商品数据分析，为商家定制爆品孵化方案。

今年京东宠物业务还将实施四大战略：深化用户运营、共建商品矩阵、亿元营销赋能、升级服务保障，其中宠物食品实现"不爱吃包退"覆盖99%品类，原料透明商品每批次经三方检测。通过严苛品控与特色服务，京东正以"品质+售后"双引擎重塑活体宠物交易生态，为养宠人打造安心消费体验。这样大家选购宠物养宠又有了新去处。

来源：郑医容