摘要：2025年3月12日，在国际消费者权益日来临之际，民生银行济南领秀城支行围绕“3·15”消费者金融权益保护教育宣传主题，创新开展多维度、场景化的消费者权益保护宣传活动。支行员工通过"厅堂阵地+社区走访+企业联动"的形式，向行内客户、社区居民及建筑企业员工普及金

2025年3月12日，在国际消费者权益日来临之际，民生银行济南领秀城支行围绕“3·15”消费者金融权益保护教育宣传主题，创新开展多维度、场景化的消费者权益保护宣传活动。支行员工通过"厅堂阵地+社区走访+企业联动"的形式，向行内客户、社区居民及建筑企业员工普及金融安全知识，切实提升公众风险防范意识，展现金融机构的责任担当。

活动当天，领秀城支行营业大厅焕然一新，电子屏滚动播放"警惕征信修复骗局""防范非法集资"等公益视频。工作人员在办理业务时主动递送“保障金融权益，助力美好生活”宣传单页，为中老年客户剖析保健品投资、高息理财等诈骗套路，为年轻客户讲解校园贷陷阱、征信修复骗局典型案例，为企业客户解读跨境支付风险防范要点。 正在办理转账业务的王女士表示，该工作人员结合近期高发的AI换脸诈骗案例讲解，让她对新型诈骗手段有了更深刻的认识。

下午，该支行宣传小队走进铁路南苑社区党群服务中心，针对社区老龄人口占比高的特点，讲解"冒充公检法""以房养老骗局"等诈骗场景，并手把手指导老人使用"国家反诈中心APP"。

针对建筑行业农民工金融知识薄弱的特点，该支行联合某建筑公司项目部进行消费者权益保护讲解。活动现场，工作人员讲解"工资卡保管""网络贷款风险"等实用知识。针对工友们关注的"工资拖欠维权""工伤保险理赔"等问题。项目部负责人表示，这种"金融+法律"的定制化宣传切实解决了工友们的现实困惑。

本次活动累计发放宣传资料80余份，覆盖群众超100人次。领秀城支行的宣传实践体现了金融机构"以客户为中心"的服务理念。未来该行表示将持续推动消费者权益保护工作深度融入业务流程，为构建和谐金融生态环境贡献民生力量。

来源：齐鲁壹点