摘要：恒丰银行泰安分行全面落实金融监管总局和省市监管分局关于金融消费者权益保护的各项要求，积极践行以人民为中心的价值取向，针对社会上消费者金融知识缺乏、自我保护意识不强的现状，为更好地维护消费者合法权益，有效提升金融消费者金融素养，该行经过深入研究、紧密策划，于今年

恒丰银行泰安分行全面落实金融监管总局和省市监管分局关于金融消费者权益保护的各项要求，积极践行以人民为中心的价值取向，针对社会上消费者金融知识缺乏、自我保护意识不强的现状，为更好地维护消费者合法权益，有效提升金融消费者金融素养，该行经过深入研究、紧密策划，于今年“3·15”前夕打造了金融教育宣传基地，作为消费者权益保护的长期阵地。

基地教育宣传内容涵盖了反电信诈骗、反洗钱、防范非法集资、打击代理维权等风险提示，以及保障金融消费者八项基本权利、征信知识、账户银行卡等金融知识。同时在基地内设置了反诈宣传专区、消费者投诉流程、渠道投诉电话，进一步夯实了阵地宣传力度，并由专人负责对金融产品和金融知识进行更新，向群众展示最新的金融知识和非法金融活动特征，帮助社会公众增强风险意识、提升防范能力，引导消费者建立正确的价值观、消费观和维权观，自觉远离非法金融活动，构建安全健康的金融消费环境。

日前，泰安金融监管分局党委委员、副局长冯涛一行到建成后的金融教育宣传基地进行调研和指导，调研组一行通过实地查看，对恒丰银行泰安分行金融教育宣传基地运行情况给予充分肯定，并对金融教育宣传基地的管理应用、金融服务延伸和发展方向等提出了要求，强调要始终以“客户为中心”，充分结合自身优势、组织开展形式多样、有针对性的金融教育宣传活动，将消保理念贯穿业务全流程，让更多金融消费者更加便捷地了解金融知识，提升风险防范意识。

下一步，恒丰银行泰安分行将继续践行“以人民为中心”的发展思想，以金融教育宣传基地为阵地，积极邀请属地学校学生、老年人群体等重点人群到基地开展银行金融知识实地学习活动，展现分行在提升助老、助残服务，助力民生保障等方面的工作举措，持续向广大金融消费者传播金融正能量，为营造和谐稳定的金融消费环境贡献力量。

来源：金融参考