一年蝶变！燕云花园的万科物业答卷

摘要：踏入天津武清区燕云花园，映入眼帘的是整洁有序的园区道路，大片草坪绿意葱茏，缤纷花镜匠心独运。车辆借助智慧门禁系统快速通行，人行通道处，智慧人脸识别门禁高效又便捷，保障居民出入安全。老人们惬意地在翻新的凉亭中谈天说地，改造后的水系护栏坚实美观，为在一旁嬉笑玩耍的

踏入天津武清区燕云花园，映入眼帘的是整洁有序的园区道路，大片草坪绿意葱茏，缤纷花镜匠心独运。车辆借助智慧门禁系统快速通行，人行通道处，智慧人脸识别门禁高效又便捷，保障居民出入安全。老人们惬意地在翻新的凉亭中谈天说地，改造后的水系护栏坚实美观，为在一旁嬉笑玩耍的孩子们稳稳守护，园区里弥漫着温馨和谐的气息……

谁能想到，一年前这里还是另一番破败、失管的景象。

一年间一个小区的变化可以有这么大

提前服务，未进场先上岗

交付仅八年，燕云花园便尽显颓态，监控损坏、绿化带斑秃、垃圾乱堆。老物业在管时，园区照明系统瘫痪24天，9万多平小区一到夜晚漆黑一片，安全感全无。小区多是老人居住，业主又大多在北京工作，安全隐患让居民忧心忡忡。

2024年3月小区业委会招标重选物业，万科物业高票当选，计划于当月31日进场。可新老物业还未交接，28日晚上老物业突然撤离。保安离岗、电闸箱损坏、路灯线路断裂，小区陷入瘫痪失管，业主群里满是恐慌。

危急时刻，万科物业迅速调集周边安全储备力量，武清片区总监战君、项目经理赵海英带队四五个安全员先赶到小区，安全员打着手电巡逻，门岗24小时值守，短短2小时便恢复了园区安全管理。

老物业不交接用房，万科物业就搭帐篷办公，并于次日全力抢修照明系统，耗时1天便结束了24天的黑暗。争分夺秒恢复监控、车行道闸等关键设施，万科物业提前三天进场服务，以高效专业，快速重建小区安全感。

从零星微光到归家之路皆被点亮

全面焕新设施设备，重构社区动脉

对15000米路灯线路全面更新，保障夜间出行安全；翻新19座小桥、8个凉亭、4个景观连廊，让园区景观焕然一新；重新标识划线13条道路，刷漆翻新1100个井盖、174个配电箱，安装1300多个安全防坠网……万科物业接棒园区管理后，开启系统性焕新工程，让设施焕发新生的同时，为业主打造安全、舒适的归家体验。

针对进驻前园区水系渗漏严重的历史问题，万科物业精准定位渗漏点，完成4100平方米水系防水修复。此外，在修复工程中创新植入文化元素，以 "玉兔奔月" 主题景观小品为核心，融合互动式灯光设计，打造出集观赏、娱乐于一体的居民休闲打卡地。

昔日防水破损严重的水系重焕活力

安全防范方面，万科物业以"人防+技防+智防" 三位一体模式，将社区安全防线从物理屏障升级为智慧化守护体系。

200余次监控设备深度检修，确保园区摄像头全天候无死角覆盖；1300 余次空置房巡查，实现从周界防范到重点区域的全链条防护。此外，安装万科物业自主研发的“黑猫二号”智慧车行系统，将806辆业主车辆信息录入系统，实现车辆管理革新；安装“睿开+睿眸”智慧人脸识别的人行门禁系统，实现快速精准通行。进驻一年来，万科物业多维智防筑牢园区安全屏障，全方位消除安全隐患，织密“安全网”。

老式铁门和道闸杆换上了聪明设备

扎实开展环境整治打造生态宜居家园

为全力营造干净整洁、环境优美、生态宜居的人居环境，万科物业进场后，从卫生治理、绿化养护等多点发力，常抓不懈，致力打造生态宜居的幸福家园。

保洁开荒清理出16车垃圾，更换48个垃圾桶，让小区告别脏乱；大规模补种绿植18998平方米，增设2330米外围取水点，精心养护花草树木；匠心打造4处花镜，为居民营造家门口的诗意美景；无偿为216户业主小院除草，让家园时刻清新宜人……经过万科物业的精心打造，如今小区绿树成荫、草地如茵，呈现出层次丰富、生机勃勃的景象。

“每到花期，各种花卉争奇斗艳，赏心悦目，吸引着无数人前来打卡，让人心情愉悦，仿佛置身于花的海洋中。”业主感慨道。