摘要：2025年3月24日，宿松农商银行高岭支行成功截断一起冒充“抖音客服”诈骗事件，有效守护了群众财产安全。当天下午五点，唐女士来到宿松农商银行高岭支行，申请提升银行卡非柜面限额，经办柜员根据流程告知唐女士需要查询交易流水，并提供相关交易资料或证明文件以证明其收入

本网讯（孙军军 陈苗苗）2025年3月24日，宿松农商银行高岭支行成功截断一起冒充“抖音客服”诈骗事件，有效守护了群众财产安全。当天下午五点，唐女士来到宿松农商银行高岭支行，申请提升银行卡非柜面限额，经办柜员根据流程告知唐女士需要查询交易流水，并提供相关交易资料或证明文件以证明其收入稳定且有能力承担更高的限额。经查询唐女士银行卡进出流水金额并不高，柜面工作人员询问其调额用途，唐女士这才说出中午接到一个“00”开头的境外电话，对方自称是抖音官方客服，称唐女士在抖音开通了“百万保险”服务，需要支付服务费，如果想取消该项服务需要按照对方指示关闭，唐女士在对方的引导下点击了“解除业务链接”，并提供了自己的身份证、银行卡及密码等信息，在支付服务费时发现银行卡限额，这才来银行申请提额。听到这，工作人员意识到唐女士正在经历诈骗，随即联系宿松县公安局反诈中心，并对唐女士的账户采取了管控措施，将唐女士手机下载的不明软件进行清除，并帮助她下载了“国家反诈中心”APP。最终，在银行工作人员和警方的共同努力下，成功阻止了这起电信诈骗案件，为唐女士避免了2万元的经济损失。“幸亏你们及时采取措施，不然我的血汗钱就要被骗走了！”唐女士握着银行工作人员的手激动的说道。近年来，宿松农商银行运用预警系统实时监测异常交易，多次开展反诈培训，提升一线员工“识诈、阻诈、助查”能力，下一步，宿松农商银行将深化与公安机关协作，依托“技术+人力”双防线守护客户资金安全，切实履行金融机构职责。

来源：法制安徽新闻