线上购物体验
这次下单时提示运费险自己选择，转过去问客服，店家回复有运费险，买吧。下单了，没勾选运费险。收到后发现孩子穿有点大，那只能退货。可是此时显示运费要我自己出。
运费险
女子淘宝网购千元沙发，发货途中申请7天无理由退款，被扣除412元运费，律师解读
江苏南京，一女子在某购物平台上下单了一套沙发，实付1012.83元，卖家承诺7天后发货。期间，女子着急，就在实体店购买了一套沙发，随后，向卖家申请了退款，页面显示退款到账。岂料，女子发现只退回来599.9元，剩余的412元被扣了。女子懵圈了，向卖家询问情况，卖
高考后旗袍迎来“退货高潮”，有人连吊牌都没摘掉，评论区太真实
前几天高考，网络平台也被父母家人的旗袍刷屏了，他们穿旗袍是想图个吉利，预祝高考学子“旗开得胜”，可有网友发现，有部分人的旗袍都没有摘吊牌，高考结束后，他们肯定要退回去。商家也公开吐槽，旗袍销量高，退货率也高，不仅没赚钱，还赔了很多钱…
国家再出手，整治电商乱收费
5月25日，国家市场监管总局发布了《网络交易平台收费行为合规指南（征求意见稿）》（以下称《指南》）。对互联网平台向商家收取费用的各种行为，提出了明确合规要求。这是国家强化平台经济监管、整治“收费不透明”“隐性成本高”等顽疾、保护商家权益、实现互联网经济高质量发
平台下调运费险成本，电商退货切来切去为哪般？
电商内卷的大环境下，运费险成为平台强制商家必须购买的标配选项。直播电商退货率居高不下，有的店铺反映退货率甚至高达60%。再加上薅运费险羊毛等情况层出不穷，不少商家对运费险又爱又恨。
这小短袖…看不出来啊🫢
真是小瞧它了🤩没想到这么显瘦啊🥰> 就是它了！正肩显瘦U领小短袖！> 🌿 **纯棉呼吸感**：上身巨透气！软糯亲肤，拥抱夏日清凉！> 🌿 **正肩廓形**：不紧勒不松垮，慵懒随性但绝不邋遢！> 🌿 **小心机U领**：修饰脖颈线条，显脸小一绝！> 搭
火蝠周报 | 减运费险、拼多多补差价、淘宝优化服务
核心看点淘宝闪购联合饿了么日订单超4000万；淘宝桌面版新增商品对比、好物发现功能；淘宝对“安心鉴”服务进行逐步下线调整；天猫618最新无门槛券最高可减1050元；天猫618：国补品类成交额较去年双11增长283%；京东亚马逊海外官方旗舰店迎来首个618；京东
保险科技甄别蛛丝马迹，协助警方侦破300万元退运费险诈骗案
保险科技“火眼金睛”，众安保险积极配合上海警方打击保险诈骗犯罪活动再次取得重要进展，近日协助警方成功侦破一起退货运费险保险诈骗案，共抓获犯罪嫌疑人13名，涉案金额300余万元。
平台对“羊毛党”贴标签，限制使用运费险！商家直言，赔不起！
“运费险被停了”，“商家说有运费险，但平台关了”。在黑猫投诉平台，不少网友投诉抖音商城，关停用户的运费险，这些网友表示，即使商家赠送了运费险，但被平台限制了，因此他们也无法享受任何一单运费险服务。抖音方面在黑猫投诉平台上回复某消费者表示，经过审核评估，该账户暂
直播间购熟食，奇葩了，你遇到过这样的经历吗？
偶尔在直播间看到有卖肥肠的，主播说词天花乱坠，说肥肠洗得干净，不含汤水，去除油脂，卤了两个小时，老人小孩都嚼得动，有运费险，看色泽还可以，价格也适中，动了心，便随手拍了一单。结果，大呼上当。
网店虚构订单交易骗取退货“运费险”300多万，如何打击骗保“黑灰产”？
据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，如果您经常在电商平台网购，那可能对“运费险”并不陌生，这是保险公司为了解决网购消费者退换货的后顾之忧而推出的一款产品。然而，有些人却打起了歪主意，通过非法理赔运费险牟利。近日，上海警方就破获了一起网店虚构交易骗取退货
网店虚构订单交易骗取退货“运费险”300多万 如何打击骗保“黑灰产”？
据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，如果您经常在电商平台网购，那可能对“运费险”并不陌生，这是保险公司为了解决网购消费者退换货的后顾之忧而推出的一款产品。然而，有些人却打起了歪主意，通过非法理赔运费险牟利。近日，上海警方就破获了一起网店虚构交易骗取退货
淘宝向“退货狂人”亮剑！“仅退款”热潮刚熄火开始屏蔽特定用户
你永远想不到，网购一件99元的连衣裙背后藏着多少暗战——平台忙着屏蔽“高危用户”，商家含泪关闭运费险，消费者抱怨退货越来越难。这场因“高退款人群屏蔽”功能引发的争议，撕开了电商行业最隐秘的伤疤：女装类目超80%的退货率，正在压垮中小商家。
你还在任性退货吗？电商平台屏蔽高退货人群引争议
2025年5月，平台悄然上线"高退款人群屏蔽"功能，在服饰行业掀起波澜。该功能允许商家在付费推广时，对"异常退款人群"（如退货空包、运单造假）及"高退款人群"（近90天退款率超平台均值3倍且退货量大的用户）进行限流或完全屏蔽，旨在降低商家运营损耗。目前，该功能
风向逆转？“仅退款”热潮刚熄火 电商平台开始屏蔽特定用户
近日，淘宝上线“高退款人群屏蔽”功能一事引发热议，该功能目前仅面向服饰类商家，支持其在推广过程中屏蔽高退款、异常退款人群。
女装退货率超八成？谁输谁赢
进入夏季，电商女装行业的退货率迎来了新的峰值。前不久，某女装商家就在网上吐槽“退货率高达80%”并登上热搜，引发不少同行共鸣。有商家感慨：“今年夏装退货率都快达到90%了，卖十件退九件已经是常态。”还有商家晒出自家商品的退款率：A款，曝光人数210.59万，成
五成以上的退货率，压垮了女装生意？
一名消费者购买了一件600多元的衣服，后续申请退货退款。然而在仓库验收时发现衣服有明显的香水味，于是她让客服第一时间联系快递拒收。由于该平台属于新兴电商平台，还没有拒绝退款选项。她们只能找到消费者，协商上传凭证，并说明衣服为何有明显的香水味。
仅退款取消了，运费险没了，网购不香了！
现在倒好，仅退款被取消了，有些运费险也没有，买东西成了开盲盒，网购的安全感还有吗？
全面取消“仅退款”！是电商商家的新曙光还是新挑战？
4月22日，淘宝、拼多多、京东、抖音、快手五大电商齐发公告，就“售后服务规则”征求意见，其中均提到“仅退款”问题，纷纷表示平台将不主动介入消费者的“仅退款”申请，由商家自行处理。
电商大地震！“仅退款”被砍，白嫖党哭晕，普通人终于不用背锅了
“亲，您买的垃圾袋漏了？不用退，直接全额退款！”——这种“福利”要没了！全网电商平台集体宣布取消“仅退款”，有人连夜删教程，有人狂喜拍桌。这不是一场简单的规则调整，而是电商行业对“人性之恶”的终极反击……