人民日报评论：规制职业索赔，莫让“打假”变“假打”
仅仅几年，有人在12315平台投诉数千件；一天之内，市场监管部门收到同一人针对不同企业的10多件投诉函；大量发帖，在网络传播如何以异物为由申请外卖赔偿的“策略”……近段时间，一些职业索赔人借助投诉平台、来电来访等方式恶意举报，使企业苦不堪言、监管部门疲于应对，
消费者权益
电商重拳出击，整治直播间盲盒营销乱象，千余违规达人遭清退
抖音电商安全与信任中心近期发布通告，强调对直播间内违规盲盒营销行为的严厉打击。据该通告披露，自2025年起，平台已针对盲盒营销中的违规行为展开了一系列系统性治理行动。截至目前，已有超过4000场违规直播被中断播放，同时，1000多个涉及违规的达人账号被平台清退
【专家论点】巩昱：从诈骗危机到信任重建，保健品私域经营的六大合规法则
私域电商凭借精准触达和高用户黏性成为增长引擎，但部分商家通过虚假宣传、数据滥用等手段牟利，导致行业乱象丛生。315曝光的“大蒜油糖果降血糖”诈骗案即是典型，商家利用老年人健康焦虑，将普通食品包装成“神药”，最终因触犯《刑法》诈骗罪被追究刑事责任。此类行为不仅侵
金融消保与健康同行——中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司消费者权益保护教育宣传再升级
为切实提升公众金融风险防范意识，6月15日上午，中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司在中国保险博物馆举办了一场别开生面的“金融保险消费者权益保护教育宣传活动”。本次活动巧妙融合“6.16客服节”与“700健步走”核心元素，打造出集知识普及与健康活力兼具的沉浸式
明确生活消费需要的判断情形！总局就《市场监督管理投诉举报处理办法》公开征求意见！
为落实《消费者权益保护法实施条例》最新规定、更好回应社会关切、提升投诉举报处理质效，市场监管总局组织修订《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，形成了《市场监督管理投诉举报处理办法（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。公众可通过以下途径和方式提出意见：
农银人寿山西分公司开展金融消费者权益保护宣传活动
“小朋友们，你们知道爸爸妈妈的银行卡密码能随便告诉别人吗？”“遇到陌生人要你们扫码领玩具，应该怎么做呀？”8月5日下午，农银人寿山西分公司、太原本部的消费者权益保护志愿者们走进珂新会馆书法班，为20余名小朋友带来了一场别开生面的金融消费者权益保护知识小课堂，将
侯马市市场监管局以12315为纽带 织密消费者权益保护网
12315作为消费者维权的“直通车”，一头连着群众的急难愁盼，一头系着市场监管部门的责任担当。近年来，侯马市市场监管局始终将消费者权益保护放在突出位置，以12315投诉举报平台为核心，持续优化消费维权机制，构建“接诉即办、快办快结”的维权闭环，切实保障消费者合
价格错觉、退订难……自动续订便利了谁？
自动续订源于会员模式，原本是让消费者通过简便操作和更低价格获得产品与服务。它推出的免费试用或低价折扣满足了部分消费者的需求，不仅为一些新产品拓展了用户群体，也让商家提高了用户黏性和稳定性。
自动续订便利了谁
自动续订源于会员模式，原本是让消费者通过简便操作和更低价格获得产品与服务。它推出的免费试用或低价折扣满足了部分消费者的需求，不仅为一些新产品拓展了用户群体，也让商家提高了用户黏性和稳定性。
江苏出台优化消费环境三年行动若干措施
近日，江苏省市场监管局会同省发展改革委、省工业和信息化厅、省商务厅等多个相关部门联合发布《江苏省实施优化消费环境三年行动若干措施》，提出实施五大行动共62条具体举措。
盈美信科开展 “防范非法金融宣传月” 活动 守护消费者权益
2025年6月，时值全国开展“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法金融活动宣传月活动，金融科技企业盈美信科积极响应监管号召，紧扣“防范非法金融活动 守好钱袋子 护好幸福家”主题，精心策划并推出了一系列形式新颖、内容丰富的金融消保宣传月活动。旨在通过多种创新宣传方式
【法律讲堂】网购遇欺诈，可主张“退一赔三”！这些案例教你维权
网购时遇到商家虚标数量、发假货、玩文字游戏怎么办？别忍气吞声！法律明确：商家欺诈，消费者可要求"退一赔三"，最低赔500元！
阳光人寿全面开展“防范非法金融活动宣传月”活动，守护消费者权益
今年6月为“防范非法金融活动宣传月”，阳光人寿紧紧围绕“守住钱袋子·护好幸福家”的主题，在全国范围内组织开展“防范非法金融活动宣传月”活动，以提升公众对非法金融活动的辨识能力，增强金融风险防范意识，守护广大消费者的财产安全。
让法治成为消费新的“防伪标签”：修订《贵州省消费者权益保护条例》纳入今年立法计划审议项目
蜡染苗绣、辣椒茶叶等“出山黔货”在直播间的镜头下走向全国；“村超”“村BA”等村字号赛事带动文旅体融合消费新热潮；智慧便利店以“云上仓库”打造社区消费者体验……
警惕小额贷款骗局，守护消费者权益
在金融消费的多元版图中，小额贷款本应是助力资金周转的正规渠道，却有不法之徒借其之名行骗，严重侵害消费者权益。民生银行烟台分行以运城市某小额贷款公司的案例，为消费者敲响警钟。
新消费形式下消费权益保护调研报告（上篇）
在数字经济纵深发展与双循环格局构建的战略背景下，消费者权益保护体系正面临业态变革带来的系统性挑战。作为市场经济秩序的核心命题，消费者权益保障效能直接关乎国民经济高质量发展进程与社会治理现代化水平。消费者作为市场经济的重要组成部分，其权益的保障不仅关系到个人的利
中消协年度报告：自动续费缺乏透明度 老年保健欺诈高发
中国消费者协会今天（20日）发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2024）》。报告指出，2024年我国消费者权益保护在立法、行政以及社会各方面取得重要突破。报告同时指出，互联网消费中出现消费侵权新问题，需加强监管治理。
中消协年度报告：自动续费缺乏透明度，老年保健欺诈高发
年度报告显示，网络新技术条件下的消费场景中，一些经营者在交易过程中存在弱化消费提示义务、模糊经营者责任等情况，给消费者造成损失。如平台自动续费、先享后用等缺乏透明度，部分商家通过不易察觉的方式进行提示或者引人误导的方式促使消费者选择，导致消费者在账户被扣费时才
饭店发起“大胃王挑战”吃掉十几斤肉能免单！如此引流，吃坏了算谁的？
其挑战的一家“全牛宴”，饭店门口摆出了挑战榜，上面写着：吃完一整个牛头可免单、吃完一个十几斤的肉拼盘可免单等。而挑战榜上已经“战功赫赫”：挑战牛头第一名，×××，4个牛头（出肉量至少20斤）；挑战拼盘第一名，×××，24斤；挑战包子第一名，×××，63个……每
强化经营者诚信经营提振消费信心
网络直播营销具有“即时互动+场景化”的优势，但实践中容易出现虚假宣传、“货不对板”问题。网络消费案件审判中，人民法院坚守消费者权益依法保护之基础，依法制裁经营者违背销售承诺、破坏消费预期的侵权行为，做好消费者权益兜底保障。案例“侯某与张某某信息网络买卖合同纠纷