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5个真实场景案例告诉你，独立站电话客服该怎么做

作为专业做跨境电商客服外包的团队，Callnovo在帮一个中国划船机品牌FB服务英国市场时，玩出了“售后体验拉满”的操作。

在TikTok、Instagram掀起“露营潮”“阳台改造风”的当下，欧美用户对户外家居的热情不断升温。一张可折叠的户外桌、一套藤编沙发，不只是功能用品，更是展示生活方式的社交媒介。

在出海拉美市场后，JY科技的4K运动相机却遭遇了意想不到的高退货率与差评危机。深究之下，问题不在产品本身，而在沟通失焦、技术难以解释、客服响应缓慢等细节环节。引入外包英西双语客服后，他们实现了惊人的转变：90天内退货率下降超过10%，复购率和好评率则持续攀升—

在跨境圈混得久，总会听到类似吐槽：“客服这活儿，又难招人又难教，还是交给外包公司省心。”可一问怎么外包、靠谱吗？一片沉默。今天我们就来掰开揉碎讲清楚：跨境电商客服外包到底靠不靠谱，流程是啥，有没有坑？看完这篇，你至少能做出更明智的决策。

就在ChatGPT稳居美区App Store榜首的同时，排名第二的居然是一个成立于2004年的中国B2B跨境平台——敦煌网（DHgate）。根据Appfigures数据，仅4月13日一天，敦煌网的iOS下载量达11.75万次，美国市场就贡献了6.51万次，下载

在东南亚，发布内容不是简单的“过或不过”，而是“在哪国过、在哪国不过”。文化、法律、宗教的复杂交织，使得同一条内容可能在泰国获得热度，在马来西亚却被封号。尤其是直播平台与短视频领域，这样的审核“落差”常常让品牌和平台团队手足无措。Callnovo提供覆盖多语种

在当下的电商领域，TikTok 直播电商无疑是一颗耀眼的明星。2024 年，TikTok 直播电商持续火爆，吸引了海量的流量。以 2024 年黑五期间为例，TikTok 直播电商的热度达到了新的高峰，众多消费者涌入直播间，然而，在这看似繁荣的背后，许多卖家却

2024年黑五，TikTok直播电商持续爆火，但许多卖家发现，吸引眼球容易，转化销量难。在TikTok美区做服饰箱包直播的陈女士，尽管她的黑五直播吸引了10万观众，但转化率却低于预期。

卖家 callnovo tiktok 2025-01-13 13:36 21

2024年，TikTok直播电商迎来空前热潮。然而，高流量≠高销量，许多卖家面临转化难题。Callnovo英语直播助理团队，通过专业的互动支持、精准的购买引导和完善的售后服务，让跨境卖家轻松实现销量倍增。抓住TikTok电商机遇，探索流量变现的成功秘诀！

第十九届中国国际中小企业博览会于11月15日至18日在广州举行，此次展会以“加强合作，扩大交流，互利共赢，携手发展”为主题。它作为中小企业国际交流的关键桥梁，为中小企业精心搭建了交流、展示以及拓展市场的优质平台，有力地推动各国（地区）中小企业在产业链、供应链层