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优思学院｜六西格玛如何应用于一般的业务流程？

如果一个业务流程没有明确最终的输出结果，那么它就不符合六西格玛的定义。而普通的业务流程通常只是展示了工作或流程图，没有清晰地指向最终的客户输出。这种对流程的记录，可能会浪费大量的时间和金钱。