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光明网评论员：根治机票销售乱象，还是得靠“透明”

据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，针对第三方购票渠道中出现的“机票价格与行程单不一致”“违规收取机票退改手续费”等销售乱象，据不完全统计，近期已有20多家航空公司发布了“关于维护旅客权益的公告”。对于普通消费者来说，最关心的就是赔偿问题。在众多“退高

光明网评论员：据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，针对第三方购票渠道中出现的“机票价格与行程单不一致”“违规收取机票退改手续费”等销售乱象，据不完全统计，近期已有20多家航空公司发布了“关于维护旅客权益的公告”。对于普通消费者来说，最关心的就是赔偿问题

3月29日，山西省运城市一男子称，因孩子在日本留学，他于2月27日在同程旅行平台购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票，总价15113元。之后因情况变化，准备改签机票，结果误操作成“退票”，被扣除了14263元。同程客服将问题甩给航空公司，而航空公司称未收

又见高额机票退改手续费。山西运城市的高先生，2月27日在某旅行平台购买了8月份北京往返东京的家庭机票，总价15113元。后改签时误操作成“退票”，几经协调，平台才退款5221元，高先生损失近万元。

3月29日，山西省运城市一男子称，因孩子在日本留学，他于2月27日在同程旅行平台购买了8月3-11日北京往返东京的家庭机票，总价15113元。之后因情况变化，准备改签机票，结果误操作成“退票”，被扣除了14263元。同程客服将问题甩给航空公司，而航空公司称未收

高先生一家计划去日本看望在那边留学的孩子，二月份的时候，在同程旅行平台购买了总共花费15113元的家庭机票，原本想开开心心出发，却碰上了一件麻烦事。

“2月16日我购买了浙江长龙航空公司的机票，发现购买日期错误后，立即联系了航空公司，但短短三个小时就收取了百分之八十的手续费。我觉得收费很不合理，联系了航空公司，目前他们一直没有回复我的申诉。”消费者陈先生（化名）无奈地告诉记者。

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