15年“零投诉”的吴怡静:把每个旅客当成家人 3月5日19时,在呼和浩特东站站台,有位刚下车的旅客不小心将一只蓝牙耳机掉进了轨道里,就在旅客急得团团转的时候,呼和浩特东站客运值班员吴怡静发现了这里的异常,上前询问情况。等轨道上的列车开走,运转联控防护后,她立刻下了站台帮旅客找寻耳机。当时天色已晚,她一边打 呼和浩特 旅客 班组 吴怡 呼和浩特东站 2025-03-09 19:12 4