教您怎样维权!广州市消委会发布2024年消费维权典型案例
消费者唐女士于2024年9月16日将宠物狗寄养到某宠物医院支付了相关费用。几天后,唐女士通过该店工作人员发来的视频发现小狗左前脚一拐一拐,遂要求该店调取监控查看,但对方以各种理由拒绝并推诿责任。沟通无果后,唐女士向广州12345平台进行投诉。
消费者唐女士于2024年9月16日将宠物狗寄养到某宠物医院支付了相关费用。几天后,唐女士通过该店工作人员发来的视频发现小狗左前脚一拐一拐,遂要求该店调取监控查看,但对方以各种理由拒绝并推诿责任。沟通无果后,唐女士向广州12345平台进行投诉。
3月12日,广州市消委会召开新闻发布会,通报广州市2024年处理消费投诉情况分析。羊城晚报全媒体记者获悉,2024年,广州全市消委会系统共接待消费者来访和咨询11702人次;通过12345热线受理消费投诉282814件;已经处理264186件;经消委会介入协调
为积极响应中消协“共筑满意消费”消费维权年主题,推动全省消费教育家园建设和维权共治迈向新高度,在第43个国际消费者权益日来临之际,广州市消委会联合广东省消委会、荔湾区消委会以及广州立白科技集团,于3月10日在广州共同成立广东首个省级日化产品消费教育家园。省消委