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轮椅上的加急办：户籍窗口的温情接力

“警官同志，我媳妇双腿刚做完手术，钢板还没拆呢，行动不方便，前两天不小心把身份证丢了，但是后续治疗还需要身份证，这可怎么办呀！”5月12日，辖区群众李先生到东郊派出所户籍窗口求助。值班民警小杨了解情况后，转头对身后的同事喊“桃桃，启动绿色通道！”随后跟随李先生

为持续深化公安政务服务改革，满足群众在工作日外办理户籍业务的需求，结合丰泽区实际，自2025年4月19日起，泉州市公安局丰泽分局将增加户籍窗口“周末办”数量，确保全区派出所每周末均能集中为需要的群众提供户籍业务办理，填补“非工作时间”办理业务的时间空缺。

“看这边，坚持一下马上就好。”“不要紧张，右手大拇指按下去，放开，再按。”“身份证弄丢了？去隔壁警务站看看有没有人捡到，省得浪费钱……”

2014年，乔娜怀揣对公安事业的无限热忱，踏上了从警之路，扎根基层。自负责户籍窗口工作以来，她将“全心全意为人民服务”牢记心间，把群众满意当作唯一工作准则，对待每位群众都如家人般亲切，用心解决每一个户籍难题。

在看似平凡的户籍管理日常中，每一次为群众办理身份证，都是一次践行服务初心的体现。而当服务对象是特殊群体时，其中的挑战与温情，便交织出一段段暖人心扉的故事。