3.15以案说法:直播间买到问题商品,只能找卖家维权吗?
为了宣传消费者权益保护法律法规,提升消费者自我保护意识和自我保护能力,3.15期间,我们将以3.15案例解读的方式对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》部分内容进行宣传。今天是3.15案例解读系列的第四篇:《直播间买到问题商品,只能找卖家维权吗?》
为了宣传消费者权益保护法律法规,提升消费者自我保护意识和自我保护能力,3.15期间,我们将以3.15案例解读的方式对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》部分内容进行宣传。今天是3.15案例解读系列的第四篇:《直播间买到问题商品,只能找卖家维权吗?》
小北提问:小北在某明星的直播间里买了一套化妆品,收到货后发现外包装很粗糙,怀疑买到假货,于是联系该明星直播间的客服人员。但客服人员说,该款化妆品不是他们直播间直接销售的,售后要找某某公司。