舆情危机

文和友“老板”抢镜风波：一场暴露品牌管理短板的舆情危机

4月7日的直播画面中，文和友联合创始人翁某某频繁抢镜、强行要求重庆卤鹅大叔让座的行为，被网友斥为“缺乏商业礼仪”，短短48小时内，其海信广场门店在大众点评收获超2400条差评，品牌形象遭遇重创。