不少企业中尽管已经有一个在用的知识库，但知识资产却仍然散落在各个部门与系统中，格式五花八门，常有信息重叠、遗漏或版本混淆等问题。加之系统间交互能力有限，集成度低，知识往往只能静态存储，员工在寻找项目资料时如同大海捞针。而当外部客户访问网站，他们提问的资料也未能

知识管理 大数据 helplook 2024-11-28 22:02  3