【论著】基于 SERVQUAL 模型和质量功能展开理论的检后服务质量改进措施
1 成都中医药大学护理学院,成都 610075;2四川省医学科学院·四川省人民医院健康管理中心,成都 610072
模型 杨丽丽 关华 servqual模型 servqual 2025-05-28 02:40 4
1 成都中医药大学护理学院,成都 610075;2四川省医学科学院·四川省人民医院健康管理中心,成都 610072
模型 杨丽丽 关华 servqual模型 servqual 2025-05-28 02:40 4