摘要：承诺和回应的时候，从不推荐豪爽风格，有把握的你也要打折说，给自己留余地，给别人留惊喜。

任何时候，话都不要说满说绝。

承诺和回应的时候，从不推荐豪爽风格，有把握的你也要打折说，给自己留余地，给别人留惊喜。

同时把那些肯定和绝对的字眼去掉，没有什么不可能的，别胡乱说死，容易反转打脸。

真有实力是把事情做成，做顺，做扎实。切记交浅言深，彼此关系不到，就不要说深。

初次接触碰个面，感受一下就好，叽里呱啦的讲深了，让人有压力感，也尴尬难为情。

先搞事情，再建立感情，就像你刚认识人家小姑娘，不能一上来就想着拉人家小手，刚接触上的客户，就拎着大包小包登门，会吓到人的。

说话，必须注意3个事项

1. 保持积极的语言习惯

怎么做：把“这太难了”换成“这有点挑战，但我们可以试试”。

效果：让对方感到你是一个积极乐观的人，愿意和你相处。

2. 尊重差异，包容多样

怎么做：面对不同观点和文化背景时，展现开放态度，如说：“很有趣的视角，我以前没想过这个。”

效果：增进相互理解和尊重，促进和谐氛围。

3. 给予正面反馈，及时且具体

怎么做：在对方完成任务后，立即提供反馈，比如：“你在项目中的细致规划大大提高了效率，真的很棒！”

效果：增强对方的成就感，激发持续努力的动力。

资源置换法，让利益多说话，自己闭嘴就可以

在当今社会，会说场面话已经成为一项必备的技能。

它不仅能帮助我们在职场上如鱼得水，拓展人脉资源，还能让我们在工作中避免不必要的误会和矛盾，提升工作效率和职业形象。

“言之有礼，行之有规。”在职场中，恰当的场面话是遵循职场规则、展现个人素养的重要方式。

比如在项目总结会上，你可以说“这次项目的成功离不开团队成员的共同努力，特别要感谢几位骨干的付出和领导的悉心指导”，这样既肯定了团队的贡献，又表达了对领导的尊重。

公式：“这次收获很大！如果能【资源支持】，可以【承诺新结果】”

升职案例：

领导：“季度指标超额完成，辛苦了！”

你回应：

“这次尝试了新的社群运营模型（收获），

如果能申请2万预算做AB测试（资源），

下季度转化率预计再提升15%（承诺），

这是测算数据，请您把关（证据）。”

（递上文件夹，翻到标红页停留3秒）

人性洞察：领导更愿意奖励“投资型员工”而非“消耗型员工”。

禁忌：避免直接要钱/要职，用“投资回报率”包装需求。

几本好书推荐

《如何赢得朋友及影响他人》

作者：戴尔·卡耐基。

经典的沟通和人际关系指南，教你如何更有效地与人交流。

金句：“人不是因为没有信念而失败，而是因为不能把信念化成行动，并且坚持到底。”

《TED演讲的秘密》

作者：杰瑞米·多诺万。

从TED演讲的角度出发，教你如何做出打动人心的演讲。

金句：”伟大的演讲者会将自己的观点包装成故事，用情感和细节吸引听众，让他们在故事中找到共鸣，从而接受演讲者的观点。

粉丝，。领2本说话口才电子书，也有不少话术，实用，说话能力肯定能翻倍；30天进步5%；2个月成为高手；半年变成老司机！！

来源：展鹏教育