摘要：3月31日，欧莱雅在上海召开了一年一度的战略沟通会，本次主题为“大美泱泱，向美而升”，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚、欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理马晓宇和集团战略委员会成员，共同分享了欧莱雅在华最新业绩和战略发展重心。
让“美”成为一种社会影响力。
文 | 李嘉馨
3月31日，欧莱雅在上海召开了一年一度的战略沟通会，本次主题为“大美泱泱，向美而升”，欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚、欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理马晓宇和集团战略委员会成员，共同分享了欧莱雅在华最新业绩和战略发展重心。
“投资中国就是投资未来。”欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚多次强调，“我们将秉持长期主义，继续深耕中国市场，把握美和中国社会经济共‘生’的时代机遇，与消费者之‘声’深度共鸣，面向未来持续跃‘升’。”
△欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官 博万尚
面对当今世界的不确定性与不稳定性，博万尚的信心从而何来？他表示，一方面，他信任中国经济高质量发展的稳定性和长期性，另一方面，他信任“美”本身。美是人类共同的追求，不论任何时代任何经济形势下，人们对美的追求始终存在。
这不禁让人联想起欧莱雅刚刚进入中国时，面对空白的美妆市场，集团以“让每个中国女性拥有一支口红”为目标，而这个目标的完成，证明了“美是一种普世价值”。
博万尚还强调了美的社会价值。据法国知名的独立经济咨询公司Asterès统计，欧莱雅中国直接或间接提供就业岗位超33万，相当于每一个欧莱雅中国的岗位，可带动其他领域新增20个岗位，是中国全行业平均就业乘数的8倍。与此同时 ，美妆是中法双边合作重点产业，在促进两国交流中发挥着重要的纽带作用。
在投资中国的具体行动方面，欧莱雅今年将继续贯彻全球的“美丽跃升计划”（Beauty Stimulus Plan），加大在华投资力度，在创新、社会、人才、生态圈等重点领域继续发力，进一步强化中国市场在集团战略中的核心地位。
投资创新方面，今年是欧莱雅中国研发与创新中心成立20周年，欧莱雅将继续立足中国消费者，通过中国智慧启迪北亚乃至全球市场；布局整合长寿科学；并启动“BIG BANG美妆科技共创计划”。
△欧莱雅中国研发和创新中心总监 白林
投资人才方面，欧莱雅将通过BRANDSTORM全球青年创新策划大赛、“美好青年计划”等多元项目赋能年轻人全方位成长。其中青年赋能项目“有意思青年”全新升级后的三大赛道：校园义卖、美妆科技黑客松、公关大赛已于上周启动。
投资社会方面，欧莱雅将以美的巨大影响力赋能社会，目前，欧莱雅正与京东就集团层面的可持续合作展开深入探讨；今年，“科技女生赋能项目”计划迈出国际化的重要一步。与此同时，欧莱雅将开展“美之道”项目，让更多人参与到美的探索、创造和传播中。
投资生态圈方面，据了解，近日欧莱雅中国成立了两大投资基金，致力于支持中国美妆新势力品牌及相关行业企业。其一是与凯辉基金和上海静安区合作成立的基金，将重点投资处于成长阶段的美妆品牌和相关企业；另一支基金由天图投资管理，与欧莱雅集团战略创新风险投资基金公司BOLD合作，旨在投资同领域的早期公司。
2024年，欧莱雅在中国延续自身优势，保持着中国第一美妆集团的市场地位。作为中国美妆市场的“老大哥”，欧莱雅旗下多部门多品牌均取得优秀业绩，其中巴黎欧莱雅、兰蔻和卡诗，分别在大众化妆品、高档化妆品和专业美发品牌中斩获榜首，皮肤科学美容事业部则在细分市场位列第一。
欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理马晓宇分析了欧莱雅中国的最新市场洞察，以及未来发展战略。马晓宇透露，欧莱雅中国的考核目标将与以往不同，将从主要关注市场份额和营业额，转为采用全新的维度评估。
△欧莱雅中国副首席执行官及高档化妆品部总经理 马晓宇
化妆品已经是一个充分竞争的市场，而历经近30年的耕耘，欧莱雅在中国已经拥有1亿位消费者。在此基础上，欧莱雅中国提出2030年触达1.5亿消费者的目标，谈及未来的增长点，马晓宇重点提及三个消费人群。
15到25岁的Z世代群体：拥有70后父母的年轻人，生活鲜活且压力较小，他们的需求与其父母在15到20岁时已全然不同，作为网络时代的人群，他们对世界、美妆都有完整的了解，拥有自主性。
熟龄女性群体：熟龄女性也是与20年前熟龄女性截然不同的一代，仍然渴望美与高质量的生活方式。
男性群体：在媒体访谈环节，马晓宇提到，欧莱雅旗下碧欧泉、巴黎欧莱雅男士是专门面向男性的品牌系列，而值得注意的是，不少男性倾向于选择“无性别”属性的产品，比如兰蔻小黑瓶有20%的用户是男性，理肤泉、适乐肤也有很多男性粉丝。
此外，马晓宇亦详细探讨了集团的其他规划。
一方面，欧莱雅将聚焦强化品牌矩阵，引入Miu Miu、Dr.G等最新加入集团的品牌，并为32个多元品牌打造独一无二的差异化“人设”，与消费者建立深度共鸣。
另一方面，欧莱雅强调通过不断的创新加持，护好核心支柱品，打出创新大爆品，同时启发全球市场创新。核心支柱品包括兰蔻「超修小黑瓶」精华、YSL「皮气垫」、3CE「拥抱」系列唇釉、修丽可铂研TM胶原针等，重磅新品如巴黎欧莱雅小蜜罐第三代面霜、运用突破性成分麦色净TM的理肤泉「紫秒精华」、巴黎卡诗「鱼子嘭嘭弹」头皮精华等产品。
值得注意的是，在本次战略沟通会上，博万尚、马晓宇均提到了线下市场对于集团的重要意义。
对欧莱雅中国而言，线上渠道主要意义在于获客，线下渠道的意义在于维系客群，其意义相比线上，甚至更为“深刻”。“作为美妆品牌，我们希望消费者可以亲自到线下体验和感受产品，我们需要他们去感受，这些产品在他们脸上带来的奇幻效果。”马晓宇说。
线上线下全渠道布局下，线下市场也有自己的“火热”。马晓宇说，欧莱雅曾与银泰百货合作，制作了一张欧莱雅集团的美妆礼品卡，面额8800元，预计三个月售罄。结果三天内就成功售出了2000张卡。
此外，马晓宇强调，线下实体店是品牌形象打造的重要阵地，而在进入下沉市场时，时尚且具备设计感的店面可以让欧莱雅“脱颖而出”，给消费者带来美的直观感受。赫莲娜头等舱、修丽可深圳SKINLAB全球旗舰店均是欧莱雅通过新模式赋能新零售的案例。马晓宇透露，2025年，集团大众化妆品部将继续加强在三四线城市的拓展，并通过专业合作解锁服务新形态。
在媒体问答环节，博万尚进一步强调，线下市场能够创造更多就业机会，只依赖线上的数字化和电商，无法产生如他此前提到的大规模乘数效应。另一方面，“当我建立起对一个品牌的认知时，我希望能够在路边看到它”，线下实体店能够令消费者建立起与品牌和产品的强烈联系，这是线上市场做不到的。
进入中国近30载，欧莱雅对待美妆的态度早已“升维”，欧莱雅相信“美”是一种社会力量，而中国消费者在全球范围内，是“最懂美的”。“中国消费者极端成熟专业、见多识广，更注重性价比、质价比和心价比。如果我们能在中国市场提高能力，几乎就可以在世界市场打通关。”博万尚说。立足中国，投资中国，就是投资下一个未来。
来源：化妆品报