摘要：劳动纠纷“一揽子化解”、权益守护“全链条覆盖”、五大新业态劳动者有了专属“权益港湾”……4月3日，丰台区区级新就业形态劳动纠纷一站式调解中心在丰台区公共就业示范服务基地正式揭牌成立。

劳动纠纷“一揽子化解”、权益守护“全链条覆盖”、五大新业态劳动者有了专属“权益港湾”……4月3日，丰台区区级新就业形态劳动纠纷一站式调解中心在丰台区公共就业示范服务基地正式揭牌成立。

首创“1+5+N”体系 织密权益保障网

记者从现场获悉，丰台区人力社保局以“先丰保障 聚新护航”为品牌核心，联合区委社会工作部、区司法局、区法院、区检察院、区总工会、区工商联、各街道办事处等部门，首创“1+5+N”新就业形态劳动者社会保障服务体系，通过“一站式调解中心+五类新就业群体+N项集成服务”，为快递员、网约车司机、网络主播等新业态群体筑起权益保障“防护网”。

“区级新就业形态劳动纠纷一站式调解中心是以法治为基础、以服务为核心，为新业态劳动者构筑起的权益保障坚实屏障。‘1+5+N’新就业形态劳动者社会保障服务体系的建立，则是丰台区深化新业态劳动者权益保障、构建多部门协同治理新格局的又一重要探索。”丰台区人社局副局长宋洋说，“我们将以区级一站式调解中心为依托，聚焦五大新业态群体，深度打造‘人社牵头、部门协同、行业参与、站点覆盖’的工作格局，进一步探索新就业形态劳动者权益保障的‘丰台经验’，推进新就业形态劳动群体社会治理法治化进程。”

那么“1+5+N”是如何让新业态群体从“四处奔波”实现“一站解忧”的呢？记者获悉，“1”即打造一个区级一站式调解中心，在街道（乡镇）、行业商（协）会、楼宇等相关部门设立分中心，推动权益保障一体化，实现纠纷化解“只进一扇门”。“5”即选取和义街道“小哥之家”、南苑街道“小憩港湾”、时代风帆“友好楼宇”等5处新业态群体聚集地设立分中心，覆盖网约配送员、货运司机等五类重点人群。“N”即推出纠纷调解、法律咨询、法律援助、职业伤害劳动能力鉴定、巡回审判及司法确认、检察履职、职业指导及技能提升、特色温暖等N项精准服务，打造全链条、精准化、可持续的新业态劳动者权益保障新格局。

“移动服务矩阵”亮相 新业态群体告别维权难

除此之外，活动现场策划了一系列贴合新业态劳动者需求的特色服务活动，打造新业态群体“移动服务矩阵”。将劳动能力“移动鉴定室”搬进站点，打通为民服务高效便捷的快速鉴定通道，确保新业态劳动者能够及时享受工伤待遇。社保及工伤政策宣讲活动同样亮点十足，专业人员摒弃晦涩难懂的术语，以通俗易懂的语言深入浅出地解读政策要点，让每一位新业态劳动者都能清晰掌握政策红利。现场还设立了劳动争议调解环节，经验丰富的专业调解团队为新业态劳动者们排忧解难，提供贴心且专业的调解服务。此外，活动现场邀请到了应急救援专家开展应急救援技能培训，现场讲解伤口包扎、心肺复苏等实用急救技能，让新业态从业者们在遇到突发状况时能冷静应对，切实为新业态劳动者的健康安全保驾护航。

据悉，调解中心将采取“双站长”的运行机制，站长由站点负责人担任，主要负责需求收集、信息反馈、沟通联络、日常服务，区人社局选派人员担任部门“兼职站长”，主要负责资源协调、部门调度、专业服务。通过“双站长制”，实现“政策刚性”与“基层柔性”相结合，形成“基层洞察+行政赋能”的双轮驱动。

身着黄色工服的外卖小哥朱艳辉告诉记者：“本来我们这个行业就容易发生交通事故，受伤之后，躺半个月都没法干活，非常影响生活。以前觉得打官司要跑法院、找律师，我们风里来雨里去的哪有这功夫？调解中心的成立就是给我们骑手吃了‘定心丸’。听说还有普法活动和职业指导，有这么多保障撑着，我们送外卖也能送得安心、有奔头！”

“下一步，我们将继续拓展区级一站式调解中心服务功能，细化服务项目，推动纠纷化解从被动应对转向主动预防，从单兵作战升级为协同共治，为新业态劳动者构筑起的权益保障坚实屏障。”

来源 丰台区融媒体中心 《丰台时报》

记者 林瑶

来源：京报网