摘要:在这个信息飞速传播的时代,一则短视频往往能迅速点燃舆论的火花。近日,北京一位名叫尹筱晨的年轻妈妈,在超市购物时因孩子不慎打碎一只碗,被店家罚款2千元。不同寻常的是,这位妈妈在冷静交完罚款后,却令老板陷入了恐慌。究竟是怎样的一段经历,让这位妈妈选择了以曝光视频为
在这个信息飞速传播的时代,一则短视频往往能迅速点燃舆论的火花。近日,北京一位名叫尹筱晨的年轻妈妈,在超市购物时因孩子不慎打碎一只碗,被店家罚款2千元。不同寻常的是,这位妈妈在冷静交完罚款后,却令老板陷入了恐慌。究竟是怎样的一段经历,让这位妈妈选择了以曝光视频为威慑,最终让老板追出店门赔礼还钱呢?
事发当天,尹筱晨带着六岁的女儿来到超市采购厨房用品。超市内琳琅满目的商品吸引了母女俩的目光,然而,在挑选碗碟的过程中,意外发生了。由于货架摆放略显杂乱,一个瓷碗在女儿不慎触碰下从边缘滑落,瞬间碎成数片。这突如其来的响声,立刻引起了周围顾客的注意。
尹筱晨第一时间安抚了受惊的女儿,并准备与店员沟通解决此事。然而,店员的回应却出乎意料。
老板闻声赶来,态度强硬地表示,按照店内规定,损坏物品需按百倍价格赔偿,即2千元。面对这一明显不合理的赔偿要求,尹筱晨并未立刻发作,而是选择冷静应对。
她心中明白,与老板产生直接冲突并非明智之举。于是,在拿出手机默默拍摄下交罚款的全过程后,她平静地支付了这笔不菲的“赔偿金”。老板在收到钱款后,本以为事情就此了结,却没想到尹筱晨的举动远远出乎他的预料。
交完钱后,尹筱晨并未急于离开,而是向老板展示了刚才拍摄的视频,并质问道:“这样的赔偿制度合理吗?您是否考虑过顾客的感受?”面对镜头和质问,老板的态度开始发生微妙的变化。他意识到,这段视频一旦上传到网络,将对超市的声誉造成难以挽回的影响。
在这短暂的僵持中,老板的心态经历了巨大的转变。
他从最初的强硬和自满,逐渐变得慌乱和不安。他开始担心,这段视频会引来无数网友的指责和抨击,甚至可能影响到超市的正常经营。在权衡利弊之后,老板终于作出了决定。
他迅速追出店门,拦住了正准备离开的尹筱晨母女。这一次,他的脸上不再是严肃和冷漠,而是换成了诚恳和歉意。“对不起,女士,刚才是我不对。”老板低声道歉,“这笔赔偿金我马上退给您,碗也不用您赔偿了。”说着,他递回了刚刚收到的2千元现金。
尹筱晨看着眼前的这一幕,心中不禁感慨万分。她明白,自己的举动虽然有些冒险,但最终达到了预期的效果。她接过钱款,淡淡地说:“希望您以后能多为顾客着想,别再制定这种不合理的规定了。”说完,她牵着女儿的手,转身离开了超市。
这段经历不仅让尹筱晨深刻体会到了维权的重要性,也给她带来了不少启示。
来源:愚者故事汇