摘要：被申请方于2024年09月02日10时10分在沿榜某镇街上往S215省道往黎某乡方向行驶至S215省道48公里400米处，碰到行人申请方，造成申请方受伤的道路交通事故。

【案例简介】

被申请方于2024年09月02日10时10分在沿榜某镇街上往S215省道往黎某乡方向行驶至S215省道48公里400米处，碰到行人申请方，造成申请方受伤的道路交通事故。

2024年09月04日平果市公安局交通警察大队出具《道路交通事故认定书（简易程序）》，认定：被申请人负全部责任，申请人无责任。双方当事人对平果市公安局交通警察大队出具的《道路交通事故认定书（简易程序）》并无异议，但是对申请人的医药费存在分歧，被申请人想要一次性赔偿申请人全部费用，过后就不再争议；申请人担心会出现后遗症、并发症等后续费用等情况，所以双方就赔偿一直达不成协议。

【调解过程】

1、2024年09月04日双方矛盾分歧较大，无法达成统一意见，遂到司法所申请调解，调解员在了解、核实情况后提出建议：由被申请方先在医院预交医药费5000元整，其他的费用等到申请方出院后再行结算。申请方表示怕被申请方过后不认账，调解员当即向申请方承诺：首先今天调解的记录双方都会签字确认，第二如果被申请方真的拒不履行赔偿，调解员愿意免费帮助申请方代理该起案件。

2、申请方已经康复出院后，调解员于2024年11月11日再次组织双方开展调解，申请方要求被申请方赔偿50000元整，但是被申请方认为申请人提供的发票只有32800元，不应该赔偿那么多，只愿意赔偿38000元，多出来的6200元就当作给老人的营养费，且被申请方没有购买商业险，所有的钱都只能自己赔付。

双方当即在会上大吵大闹，调解员眼见局势不对，立马暂停会议，将双方隔开，在双方冷静后采取背靠背的调解方式继续开展调解工作，调解员参考《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定和《2024年广西道路交通事故人身损害赔偿项目计算标准》计算出被申请方大概应当向申请方赔偿41800元，被申请方听后表示能接受。

接着，调解员对申请方的家属进行解释和安抚工作。调解员首先对申请方受伤住院表示同情，对今后可能需要的复检费等表示理解，劝说家属既然对方能第二次和你们坐下来谈，说明还是很有诚意的，希望大家不要激化矛盾。对于赔偿费用的问题，调解员向申请方的家属讲述实情，因被申请方的车辆未购买保险，所有赔偿费用需被申请方本人全额承担，而被申请方家庭也不富裕，希望申请方的家属适当降低赔偿费用。申请方家属表示，只要被申请方态度诚恳，愿意作出让步。

经过耐心沟通，双方关系得以缓和，调解取得了实质性进展，调解员决定采取“面对面”的调解方法。

调解员组织双方开展现场调解。由于调解员前期工作做得到位，一进调解室，被申请方就主动向申请方家属表示歉意，并承诺自己会尽最大努力赔偿，申请方家属见被申请方态度诚恳，愿意尽力赔偿，也表示愿意坐下来协商解决。

被申请方陈述了家庭经济困难的实际情况，表示确实无力承担50000元赔偿金额，请求申请方家属降低赔偿金额，提出其最高能赔偿4.5万元；申请方家属根据被申请方家庭经济困难的实际情况和承受能力，决定作出让步，同意了被申请方提出的赔偿数额。

【调解结果】

2、申请方获得前款约定的赔偿款后，自愿放弃对被申请方的诉权，不再以任何理由向甲方要求任何赔偿。

3、本协议自争议双方签名之日起生效。

【案例点评】

本案是道路交通事故纠纷，事故事实清楚，责任划分明确。难点是肇事方家庭经济困难，赔偿能力有限，受害人担心赔偿不到位和后续可能需要用到的复检费用等。调解员在调解过程中，从实际出发，以事实为依据，以法律为准绳，在正式调解前下足功夫，对当事人释法析理，陈明利弊，让当事人充分了解法律规定和责任后果，在此基础上提出调解方案，为化解矛盾打下坚实基础；充分发挥人民调解互谅互让，以和为贵的优越性，利用“面对面 ”“背对背”等多种调解方法，以法为据，以理服人，以情动人，耐心细致做工作，取得当事人的理解和配合。该案的成功调解，既维护了受害人家属的合法权益，也维护了社会和谐稳定，取得了良好的社会效果。同时，该案也警示我们驾车一定遵守交通法规，保护自己和他人的生命、财产安全。

来源：两广大地那些事儿