摘要：为进一步优化营商环境，提升群众办事体验，安国市行政审批局持续深化“最多跑一次”的政务服务理念，将传统窗口服务延伸至线上，推出了“政务服务帮办微信群”服务。在业务办理过程中，帮办人员主动将服务前置，先通过微信群发送电子版材料清单、样表模板，待群众上传电子版材料后

为进一步优化营商环境，提升群众办事体验，安国市行政审批局持续深化“最多跑一次”的政务服务理念，将传统窗口服务延伸至线上，推出了“政务服务帮办微信群”服务。在业务办理过程中，帮办人员主动将服务前置，先通过微信群发送电子版材料清单、样表模板，待群众上传电子版材料后，帮办人员预审并标注修改意见，实现材料全部线上“过关”，让群众足不出户享受“一对一”贴心服务。

“过去我们总强调‘让群众少跑腿’，现在更应思考‘怎样让服务先跑一步’。接下来，我局将继续加大线上服务的创新力度，拓展更多政务服务事项的线上办理渠道，完善帮办代办服务机制，提升帮办人员的专业素养和服务水平。同时，广泛收集群众的反馈意见，根据实际需求不断优化服务流程和功能，确保‘指尖上的政务服务’更加便捷、高效、优质，切实增强群众的获得感和满意度。”安国市行政审批局局长张平说。（李青默）

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