摘要：为认真落实上级行及监管部门关于做好金融消费者权益保护工作的有关部署要求，农发行河北省霸州市支行立即组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动,通过宣传,切实提升人民群众维护自身合法权益的意识和能力，切实减少风险案件发生。

为认真落实上级行及监管部门关于做好金融消费者权益保护工作的有关部署要求，农发行河北省霸州市支行立即组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动,通过宣传,切实提升人民群众维护自身合法权益的意识和能力，切实减少风险案件发生。

高度重视，统筹安排。自通知下发后，该行立即组织全体员工召开专题会议,集体学习了金融消费者权益保护相关法律法规政策,并要求全体员工从思想上高度重视此次宣传活动。为确保此次活动的有序进行,该行成立了以行长为组长,副行长为副组长，各部室负责人为组员的宣传活动小组,并安排专人进行宣传活动方案的制定和实施。

形式多样，内容丰富。该行采取多种措施,积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动。一是在营业厅广告机上每日滚动播放金融消费者权益保护宣传短片,通过宣传短片使客户及来往人群及时了解防范非法集资有关知识。二是要求柜面在办理业务时,尽到宣传义务。对于前来办理业务的人员,切实做到多提示、多沟通,及时发放宣传手册,在提高客户对金融消费者权益保护工作认识的同时,也树立了该行良好的形象。

总结经验，建立机制。该行标识将继续强化日常宣传,积极营造良好的宣传氛围,切实提高社会公众的认识度,在做好为民服务的同时,进一步履行金融机构的社会责任和义务,通过服务客户、服务民生,切实保护好公众客户的合法权益,提高客户满意度。(通讯员：杜佳林)

来源：农金在线