摘要：今年正值《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年，我国“大消保”格局已逐渐成形，消保政策不断细化，为行业提供了更加明确的指导方向。但与此同时，新技术的飞速演进亦给行业带来诸多全新挑战。互联网诈骗花样百出，AI 图片、视频、电话等虚假信息令人应接不暇，数据

今年正值《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年，我国“大消保”格局已逐渐成形，消保政策不断细化，为行业提供了更加明确的指导方向。但与此同时，新技术的飞速演进亦给行业带来诸多全新挑战。互联网诈骗花样百出，AI 图片、视频、电话等虚假信息令人应接不暇，数据安全隐患仿若高悬于众人头顶的利剑。加之部分从业人员相关知识的匮乏，行业在消保工作上面临着前所未有的压力。因此，如何在人工智能时代做好消费者权益保护工作，成为了一个亟待解决的问题。

众利数科的消保战略规划

面对这些挑战，作为行业新兴的科技服务平台，众利数科以其前瞻性的视角和实际行动，将消费者权益保护工作纳入到公司内部治理、企业文化建设和战略发展规划中，走出了一条内外兼修的保护之路。

置身数字转型的浪潮中，众利数科始终将维护消费者权益置于工作的核心位置。公司不仅成立了专业的消费者权益保护部门，还制定了《消费者权益保护工作管理办法》《消费者权益保护工作流程管控制度》等工作制度，确保每一项服务都能符合高标准的要求。更重要的是，众利数科通过构建一个包括事前审核、事中管控、事后监督在内的全面管理框架，实现了对消费者权益保护的全流程覆盖。这种全方位布局，使得公司在应对快速变化的技术环境时，能够更加灵活高效地保护消费者的合法权益。

技术赋能：众利数科创新驱动

同时，众利数科充分利用人工智能等先进技术，开发出了先进的智能风控系统。这套系统不仅能够实时监测潜在的风险点，还能通过深度学习算法预测未来的风险趋势，从而提前采取措施加以防范。此外，众利数科还在策略决策、风险防控、智能化运营等多个方面，以科技创新为锚点，持续提升自身的金融服务水平和技术实力，为用户提供更加安全、便捷的服务体验。

社会责任践行：消保知识传播与意识提升

除了加强内部管理和技术创新，众利数科也在积极践行企业的社会责任。公司通过官方网站、媒体、微信等多种渠道，积极输出消保知识科普、风险提示和政策解读等相关内容，帮助消费者增强辨别网络陷阱的能力，提升自我保护意识，努力构建一个健康、透明的环境。

在人工智能迅速发展的今天，众利数科在消费者权益保护工作上取得了显著成效。未来，众利科将不断提升消费者权益保护工作水平，为消费者提供更加优质、安全的服务。

来源：澳辉侃科技