摘要：谁曾想到在吃饭时，围绕座位问题，冲突爆发了。翁东华想坐在流量甲亢哥身边，这时候正在吃饭的卤鹅哥就需要换一下位置了。

文和友联合创始人翁东华与卤鹅哥在直播活动中的行为成了大家议论的焦点。

在甲亢哥长沙行直播活动中，作为活动主办方的文和友主场氛围热烈而浓厚。

卤鹅哥是受甲亢哥邀请前来，本是一场热热闹闹的相聚。大家都很开心，都得到了应该有的流量。

谁曾想到在吃饭时，围绕座位问题，冲突爆发了。翁东华想坐在流量甲亢哥身边，这时候正在吃饭的卤鹅哥就需要换一下位置了。

但是下面的这些话，让气氛瞬间有点凝固， “我们都是做餐饮的，希望在长沙能相互尊重，不然明天去重庆” 这样疑似威胁的话。

面对此等情况，卤鹅哥也没有太多的回应，直接起身让位，其实，卤鹅哥主动让座本是化解危机的契机，可翁东华忽视了这份善意，错失了缓和矛盾的机会。在商业合作中，“面子经济” 很重要，公开场合的妥协姿态往往能避免矛盾升级。

反观翁东华却在直播过程中还多次喧哗、抢镜头，这让大家会有一些不适感。

这一场为流量而争的闹剧，不知道会不会让文和友品牌形象受损。但一定为公众人物的言行规范敲响了警钟。

为什么会出现，本不应该出现的不和谐一幕呢？我们一起分析一下深层次的原因。

在传统社交礼仪中，主人应该以礼待客，可翁东华作为文和友代表，出现了类似 “主桌霸权” 的现象。卤鹅哥是受甲亢哥邀请而来，翁东华本应妥善处理这种复杂关系，主人本该照顾好客人，却为了彰显自己地位，忽略了客人感受。

在流量经济下，餐饮行业竞争激烈。翁东华的行为反映出流量收割心态，只想着在直播中抢夺镜头，却忽视了合作共赢的可能性，破坏了商业生态。

对文和友品牌而言，当务之急是构建危机公关标准化流程，在事件发生后迅速做出回应，降低负面影响。避免类似冲动行为再次发生。

在如今这个线上线下紧密相连的时代，公众人物的线上言行与线下行为必须保持统一。个性化固然重要，但要把控好尺度，不能因个人言行损害品牌形象。

直播时代公众人物容易出现 “双面人格” 挑战。自媒体新型模式和传统商业不断碰撞融合。就像这次冲突，在直播镜头下被无限放大，更加印证了数字化时代社交礼仪的重要性。

在流量经济时代，尊重才是你获得流量的底层。公众人物应明白，比流量更重要的是人与人之间的基本信任与善意。

谁能想到因为甲亢哥流量太大了，文和友联合创始人翁东华不但没有完全接住流量，反而却受到流量反噬，被网友批评，他后悔了吗？

对此您怎么看呢?欢迎评论区留言讨论。

来源：林海之鸽一点号