摘要:近日,一起涉及知名茶饮品牌“茉莉奶白”的食品安全事件在社交媒体上引发了广泛关注。据网友爆料,在浙江金华世贸城市广场店的“茉莉奶白”门店中,一名顾客购买的饮品杯盖内竟然发现了一根被密封的毛发。
近日,一起涉及知名茶饮品牌“茉莉奶白”的食品安全事件在社交媒体上引发了广泛关注。据网友爆料,在浙江金华世贸城市广场店的“茉莉奶白”门店中,一名顾客购买的饮品杯盖内竟然发现了一根被密封的毛发。
这一发现迅速在网络上发酵,相关视频被广泛传播,引发了公众对“茉莉奶白”食品安全标准的质疑。面对这一突发事件,该门店的负责人迅速作出回应,表示已经与涉事消费者取得了联系,并且问题已经得到了妥善的处理。
“茉莉奶白”的官方客服也紧随其后,发表了正式声明。客服表示,公司对此次事件高度重视,已经启动了全国各门店的食品安全强化措施。未来,公司将更加严格地管理和监督操作规范,以确保为消费者提供更高品质、更安全的产品和服务。同时,公司对所有受到影响的消费者表示深深的歉意,并承诺将以此为契机,持续提升门店的管理水平。
然而,这并不是“茉莉奶白”近期首次遭遇食品安全问题。早在3月份,就有上海消费者爆料称,在“茉莉奶白”门店购买的饮品中,吸管无法正常插入。在撕开封口后,消费者惊讶地发现了一只完整且印有“茉莉奶白”标志的塑料袋。这一事件再次将“茉莉奶白”推上了风口浪尖,引发了公众对其食品安全管理的担忧。
针对这一系列问题,“茉莉奶白”公司迅速采取了行动。3月23日晚,公司发布道歉声明,表示已经立即成立了专项调查组进行全面调查。通过调取监控、复盘操作流程并与相关门店沟通,公司发现问题的根源在于门店操作的疏忽,导致异物未被及时检出。公司对此表示深刻反省,并承认在管理上存在不足。
在道歉声明中,“茉莉奶白”公司还表示,食品安全是公司运营的重中之重。事件发生后,公司立即与受影响的消费者取得了联系,表达了诚挚的歉意,并提供了相应的处理方案。同时,公司对涉事门店进行了闭店整改,以杜绝类似问题的再次发生。
对于此次毛发事件的处理结果,新识研究所向“茉莉奶白”的人工客服进行了询问。客服回复称:“事情已经处理完毕,暂时没有更多信息。”这一回复虽然简短,但也透露出公司对事件处理的积极态度。
来源:ITBear科技资讯