摘要:“以前写起诉状得花大半天查资料,现在照着模板填空就行,真是太方便了!”近日,在双滦区法院诉讼服务中心,市民王先生用不到10分钟的时间就完成了民间借贷纠纷起诉状的填写。
“以前写起诉状得花大半天查资料,现在照着模板填空就行,真是太方便了!”近日,在双滦区法院诉讼服务中心,市民王先生用不到10分钟的时间就完成了民间借贷纠纷起诉状的填写。
这一变化得益于该院大力推行的“要素式”起诉状、答辩状示范文本的应用。今年以来,双滦区法院通过四项创新举措破解群众诉讼难题,累计服务群众400余人次,案件审理效率提升30%,群众满意度达96.3%。
便民服务再升级,诉讼文书“填空办”。走进双滦区法院诉讼服务大厅,智能导诉屏滚动播放着“要素式文书填写指南”,资料架上摆放着《看图就会填》手册。针对老年人、残障人士等特殊群体,法院设立“导诉指引台”,87名群众通过“帮办代办”服务顺利完成诉讼流程。“就像有法律顾问手把手教,心里特别踏实!”刚办完物业纠纷立案的李大爷点赞道。
多方联动聚合力,共商便民“新举措”。双滦区法院主动搭建“司法便民朋友圈”,邀请律师、调解员、社区代表等召开专题座谈会,现场收集改进建议12条。针对金融机构、物业公司等高频诉讼主体,与金融办、住建局等单位联合开展培训,宣讲要素式诉讼文书好处及意义,并现场指导文书的填写。“要素式文书统一了争议焦点,让庭审效率提高三成以上。”某律师事务所张律师深有体会。
先行调解显成效,跑出解纷“加速度”。通过“示范文本+先行调解”新模式,17%的民商事纠纷在审理前成功化解。某小区32户业主与物业公司的物业合同纠纷,经特邀调解员指导填写要素表后,仅用3天便达成和解协议。“要素表让双方争议一目了然,调解成功率提高近五成。”金牌特邀调解员刘大姐介绍道。
下一步,双滦区法院将持续深化司法便民举措,加大“要素式”文书的推广应用,让群众感受到“门槛降下来、服务暖起来”的司法温度,为优化司法服务注入新动能。
来源:双滦区人民法院