摘要：“‘红马甲’来社区送服务，有什么用电问题当场就解决了，我们老年人用电更方便了”。3月25日，山东烟台供电公司“善小微光”志愿者来到烟台市清洋街道银河社区开展志愿服务，为居民讲解安全用电、节约用电知识，并对社区的供电线路、开关设备及公共区域照明设施进行了全面检查

“‘红马甲’来社区送服务，有什么用电问题当场就解决了，我们老年人用电更方便了”。3月25日，山东烟台供电公司“善小微光”志愿者来到烟台市清洋街道银河社区开展志愿服务，为居民讲解安全用电、节约用电知识，并对社区的供电线路、开关设备及公共区域照明设施进行了全面检查，以实际行动弘扬新时代雷锋精神。

多年来，烟台供电公司不断传承和发扬雷锋精神，坚持善小大爱，围绕“电靓港城”志愿服务项目，聚焦政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务等“五大服务”，常态化开展“电靓港城”“微光公益”“暖冬蓝天”“星光助学”“电力护航”等系列志愿服务，擦亮“善小微光”志愿服务品牌，推动学雷锋活动融入日常、化作经常。

74岁的吕之卿家住福山区福惠社区，多年来一直独居。“善小微光”志愿者主动上门走访，发现老人家中部分用电设备存在安全隐患，便立即更换了坏损的灯泡，修好了存在隐患的插座。烟台供电公司建立“电力关爱档案”，为一些年龄大、行动不方便的老人提供“一对一”结对服务，每季度上门检修线路、更换老化设备。该公司与社区开展政企共建电力便民服务，设立学雷锋志愿服务站，摆放便民服务卡和电力小知识宣传册，为社区居民提供安全用电检查和用电答疑等活动。志愿者积极推广“网上国网”APP线上办电渠道，“零距离”提供优质服务。

志愿者到社区为居民讲解安全用电知识。

今年以来，在政企网格融合机制下，烟台供电公司打造的“五彩”客户档案已覆盖5类重点群体，推出的“阳光式”“助力式”等志愿服务套餐，累计解决老人用电问题589件，协助更换节能灯具1130余盏。

3月20日，烟台供电公司结合“党群同心 电力先行”活动，组织志愿者来到福山区曲家村村民曲宏鑫的樱桃大棚，巡检农业灌溉用电设施，消除用电设备安全隐患。“大棚樱桃隔几天就要浇一次水，可靠的供电保障，樱桃长得又大又好。”曲宏鑫说。樱桃大棚采用水肥一体化种植方式，对供电可靠性的要求很高。志愿者服务队应用无人机和红外测温仪，完成27处樱桃大棚和农业产业园的用电“体检”。

为助力春耕春灌，烟台供电公司成立“善小微光”春耕春灌保供电服务队，依托“网格化”管理模式，组建113支“善小微光”志愿服务队，采取“线上监控+线下联动”相结合的方式，实行“一站式”办理，全力保障农业灌溉用电需求，及时帮助农户解决各种用电问题。

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