摘要：近日，一位中老年客户王女士急匆匆地来到建行石家庄中华北大街支行，称其银行卡先后被扣了两笔款。经查，王女士在手机上浏览短视频时点击了一个弹窗广告，在不知不觉中购买了一份保险，并签署了自动续费协议。该行员工立即帮助王女士拨打了该保险平台客服电话，成功为其办理退保并

本报讯（通讯员李宪民 吴传鹏）近日，一位中老年客户王女士急匆匆地来到建行石家庄中华北大街支行，称其银行卡先后被扣了两笔款。经查，王女士在手机上浏览短视频时点击了一个弹窗广告，在不知不觉中购买了一份保险，并签署了自动续费协议。该行员工立即帮助王女士拨打了该保险平台客服电话，成功为其办理退保并退回了全额保费。

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