摘要：4月16日，由武汉市妇联主办的“2025年武汉市妇联系统家事调解员培训班”在市妇女干部学校正式开班。来自全市16个区的妇联权益部长、基层维权干部、"幸福家"婚姻家庭调适服务项目工作人员及莲姐志愿者共140人参加培训。邀请对口联系的新疆博乐市妇联134名基层妇干

4月16日，由武汉市妇联主办的“2025年武汉市妇联系统家事调解员培训班”在市妇女干部学校正式开班。来自全市16个区的妇联权益部长、基层维权干部、"幸福家"婚姻家庭调适服务项目工作人员及莲姐志愿者共140人参加培训。邀请对口联系的新疆博乐市妇联134名基层妇干和家事调解员参与线上学习，通过“线下实训+线上直播”同步参训，聚焦婚姻家庭纠纷调解实务，提升基层维权服务专业化水平。

开班动员

强化责任担当，提升专业能力

市妇联党组成员、副主席徐晓娟作开班动员，希望参训学员以“使命在肩”的责任感投身学习、以“与时俱进”的紧迫感锤炼能力、以“枝叶关情”的初心践行使命。她强调，家事调解员要结合培训，做法律政策的宣传员、做矛盾纠纷的调解员、做妇儿权益的守护员，将维护妇女权益做在平常、抓在经常、落到基层。

培训内容：聚焦三大目标，设计理论与实操结合课程

本次培训聚焦法律知识掌握、心理疏导技能提升、矛盾纠纷化解技巧掌握等三项目标，精心设计了理论与实操相结合的课程内容。培训涵盖婚姻家庭相关法律法规解读、矛盾纠纷化解方法与信访技巧实操、心理学技巧赋能维权工作实操以及婚姻家庭矛盾纠纷化解模拟演练等内容，旨在筑牢家事调解根基，精准赋能基层妇干。

法律实务授课：以案释法夯实调解根基

开班第一讲由市妇联基层服务站首席专家、市妇联维权咨询服务中心项目负责人、北京京师（武汉）律师事务所社会团体法律事务部主任、女律师工作委员会主任主讲《婚姻家庭相关法律法规解读》。她结合20余年法律实务经验，通过各类典型案例，深度解析《民法典》婚姻家庭编适用要点，采用“法条解析+案例推演”模式，帮助学员厘清法律适用边界，掌握矛盾纠纷处理的“法理准绳”。学员们纷纷表示，课程内容紧扣基层工作实际，为调解工作提供了清晰的法律指引。

实操技巧培训：一线专家传授调解 "锦囊"

湖北省妇联权益部信访接待室主任缪欣以《12338妇联维权服务中心建设与信访工作管理实务》为题，讲授了12338妇联维权服务中心建设，分享了基层信访工作的实战经验。她围绕调解原则、流程设计、冲突处理策略及利益平衡技巧，系统讲解了矛盾纠纷化解工作法，并结合大量信访案例解析沟通技巧，强调“以法为据、以理服人、以情化人”的工作理念。课程特别设置了互动问答环节，针对学员提出的问题进行现场答疑，有效提升基层干部应对复杂纠纷的能力。

“娘家人”课堂

共情赋能传递维权温度

江夏区妇联权益部部长、“十大巾帼维权人”贺连莲带来了《用心用情用法做妇儿维权“娘家人”》专题授课。她从心理学视角解析了维权工作中的沟通技巧，结合自身调解经历，分享了心理学与维权工作相结合的实用方法，强调妇联干部在纠纷调解中既要当好“法律宣传员”，更要做好“情感疏导员”。通过模板演示和易错点分析，帮助学员提升文书处理的专业性和规范性。

实战演练环节

角色扮演淬炼调解真功

国家二级心理咨询师、中国心理卫生协会心理讲师、婚姻家庭咨询师、武汉市妇联“幸福家”婚姻家庭调适服务项目负责人季青华带来了《婚姻家庭矛盾纠纷化解模拟演练》。她通过一系列真实场景，组织学员分组扮演调解员、当事人及亲属角色，开展全流程模拟调解。演练中，学员们综合运用法律知识与心理疏导技巧，在实战中练兵，学习提升家事调解真本领。季青华针对学员表现进行专业点评，逐一拆解核心要点，帮助学员在实践中深化对理论知识的理解与运用。培训成效显著：凝聚共识夯实基层力量。

“一天的培训干货满满，从法律工具箱到沟通技巧，再到实战模拟，每一个环节都直击工作难点，为今后处理纠纷提供了清晰的方法论。”基层妇干会后表示。

此次培训严格落实“理论学习+实操演练”双轮驱动模式，课程设计紧扣基层家事调解痛点，既有法律条文的精准解读，又有心理技巧的实战应用，更通过模拟场景让学员在“演练-反思-改进”中提升综合能力。

据悉，武汉市妇联将以此次培训为契机，在各区持续开展16场家事调解队伍专业化建设培训，通过“线上云课堂+线下实训营”常态化培养机制，打造一支“懂法律、会沟通、有温度”的基层调解骨干队伍，推动婚姻家庭矛盾纠纷在源头化解，为平安家庭建设和基层社会治理注入巾帼力量。

来源：洞庭湖边那些事儿