摘要：在汽车行业与科技深度融合的当下，又一则重磅消息来袭！4月18日，宝马集团与字节跳动旗下云服务平台火山引擎正式宣布深化本土合作，以AI技术赋能汽车营销服务，为消费者带来前所未有的智能化购车体验。这不仅是宝马“360度全链AI战略”在营销端的重要落地，更是汽车营销

在汽车行业与科技深度融合的当下，又一则重磅消息来袭！4月18日，宝马集团与字节跳动旗下云服务平台火山引擎正式宣布深化本土合作，以AI技术赋能汽车营销服务，为消费者带来前所未有的智能化购车体验。这不仅是宝马“360度全链AI战略”在营销端的重要落地，更是汽车营销领域的一次创新变革。

从“360度全链AI战略”到营销服务落地，宝马加速AI融合

宝马集团一直致力于推动汽车行业的数字化转型。2024年，宝马发布了“360度全链AI战略”，旨在将AI技术全面融入研发、生产、供应链、产品和服务、运营等各个环节。此次与字节跳动的合作，正是这一战略在营销服务领域的关键实践。宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高翔先生表示：“人工智能是打造更具人文关怀、更智能、更安全的出行解决方案的关键驱动力量。通过与字节跳动的合作，我们将加速AI技术在营销服务中的应用，优化数字化客户旅程，同时赋能经销商伙伴提升运营效率。”

火山引擎助力，AI赋能营销服务全链路

字节跳动旗下的火山引擎在大模型、智能推荐与企业数字化方面拥有深厚的技术积累。此次合作中，火山引擎将为宝马提供定制化的AI解决方案，助力宝马实现从数据、响应到服务的全链路AI融入。通过深度定制的线上智能营销工具，宝马将为用户提供更高效的产品匹配和购车建议，更精确的内容引导减少信息过载，实时在线的智能客服响应和互动，以及更具沉浸感的数字互动体验。例如，用户通过宝马或经销商渠道进入线上平台（如抖音）后，系统将快速匹配周边经销商，进行个性化推荐配置组合，并由智能客服进行7×24小时实时对话式交互，缩短从兴趣到决策的路径，提升整体购车便捷度和满意度。

持续创新，宝马与字节跳动的多年合作历程

宝马与字节跳动的合作并非首次。自2019年起，双方已在数字赋能领域开展了多项前瞻性的创新实践。2019年，领悦与字节开创性地将用户消费行为与营销决策结合，探索以“人”为中心的长效数字化运营体系。2021年，双方创新探索销售流量分发机制，打通流量投放、直播互动与用户需求的全链路，最大化激发经销商线上获客潜能。此次再度携手，宝马与字节跳动将共同探索在高价值产业链中的场景化创新，进一步提升用户体验和经销商运营效率。火山引擎总裁谭待表示：“我们非常荣幸能够与宝马在中国深化合作。基于火山引擎的技术积累，我们将助力宝马在中国市场持续引领。”

宝马与字节跳动的合作，不仅是技术与品牌的结合，更是对未来汽车营销模式的积极探索。随着AI技术的不断发展和应用，汽车营销将更加智能化、个性化和高效化。消费者将享受到更便捷的购车体验，而经销商也将通过AI技术提升运营效率和服务质量。此次与字节跳动再度携手，宝马再次加速AI技术的业务融合，拥抱创新运营模式，赋能经销商伙伴，为业务发展注入新动能，这也标志着宝马在AI赋能汽车营销领域的又一重要里程碑，让每一辆宝马车的购车体验更高效、更贴心。让我们共同期待这场科技与汽车的深度融合，为未来出行带来更多惊喜！

来源：林林go一点号