摘要：2024年，京东开始在APP里试水，推出“秒送”频道，上线咖啡、奶茶和部分连锁餐饮外卖。

2022年，京东首次透露考虑做外卖，但当时只是初步规划。

2024年，京东开始在APP里试水，推出“秒送”频道，上线咖啡、奶茶和部分连锁餐饮外卖。

2025年2月，京东正式宣布进军外卖市场，主打“品质堂食餐厅”，并承诺商家入驻首年免佣金。

同时，京东为骑手提供五险一金，提高配送待遇。

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曾几何时，乌镇互联网大会上，马化腾和马云各组了一个饭局，京东的刘强东和美团的王兴同在这一饭局中。

两人分坐在马化腾左右两边，凸显马化腾对两人的看重，两人也是全场系领带穿着正式的唯二人物。

上线仅1个多月，京东外卖就覆盖了126个城市，吸引了30多万家餐厅入驻。

京东成为美团外卖版图上一个有力的竞争者。

曾经为马化腾“左膀右臂”，如今，为了商业利益，两人最终还是“拔刀相见”。

真是商场如战场，容不得半点情面。

关于京东入局外卖网上有诸多的猜测，原因大概如下。

京东电商主业面临增长压力，急需开拓新业务。

当前消费环境变化，拼多多、抖音等平台凭借低价和直播优势抢走大量用户，京东传统强项（家电、数码等）的增速明显放缓。

更关键的是，美团闪购业务（即时零售）对京东造成直接威胁，用户越来越习惯“半小时送货上门”，这让京东引以为傲的“次日达”优势被削弱。

美团闪购已侵入京东腹地，京东必须反攻。外卖业务不仅能牵制美团精力，还能拓展商超、跑腿等即时零售场景。

这种“你攻我电商，我打你外卖”的策略，本质是通过增加对手成本来保护核心业务。

京东物流体系具备转型基础。

京东拥有20年积累的仓储物流网络和30万配送人员，这是做外卖的天然优势。

相比美团大量依赖兼职骑手，京东采用全职物流团队，计划从2025年起为外卖骑手缴纳五险一金，提供更稳定的待遇。

这种“正规军”模式在服务质量和员工忠诚度上更具竞争力。

美团暴露的行业痛点给机会。

商家端，美团抽成高达30%，许多优质商家因亏损退出，剩下的被迫使用预制菜维持利润。

骑手端，美团不断压缩配送时间和单价，骑手收入下降且缺乏保障，忠诚度极低。

用户端，外卖价格连年上涨，但品质和服务反而下降，消费者花更多钱却买到更多预制菜。

京东抓住这些痛点，推出“全年免佣金”吸引商家，用“百亿补贴”拉拢用户，通过社保福利争取骑手。

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在2013年的《赢在中国》节目中，刘强东在比赛卖农产品谈及营销时，向小组学员说：“不要跟雷军比营销，能把小米手机卖成几百亿，绝对不是一般人”。

然而，最近刘强东已经走上了雷军的老路。

京东针对美团涉嫌胁迫骑手“二选一”行为，发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，推出保障被封杀骑手收入、扩招全职岗位等举措，强调绝不强制骑手站队。

刘强东在内部定调“京东外卖净利润永不超5%”的视频流出。

京东新闻发言人发布与刘强东的内网对话截图：“不要和人打口水仗，不能产生社会价值”。

有网友曝出自己收到京东创始人刘强东送的外卖。

有京东外卖骑手发布短视频，刘强东请骑手聚餐吃火锅，分享了自己下午体验送外卖的经历。

这一系列动作，是京东在塑造“负责任企业”形象，占据道德高地，双方争夺公众好感。

这一系列动作，是极好的营销手段，尤其是刘强东亲自下场，连我从不吃外卖的同事都知道京东做外卖了。

市场竞争加剧后，商家能多平台比价，骑手收入可能提高，用户既能享受补贴，还可能减少吃到预制菜的概率。

京东向外卖行业进军将迫使美团调整策略，最终带来服务改善。

总而言之，“企业打得越激烈，老百姓薅的羊毛就越多。”

来源：社勒一点号