摘要：为贯彻落实《精神卫生法》《“健康中国2030”规划纲要》和《关于加强心理健康服务的指导意见》，积极响应国家卫生健康委《关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》精神，延安市积极开展12356心理援助热线平台建设。

为贯彻落实《精神卫生法》《“健康中国2030”规划纲要》和《关于加强心理健康服务的指导意见》，积极响应国家卫生健康委《关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》精神，延安市积极开展12356心理援助热线平台建设。

为贯彻落实相关工作部署，延安市第三人民医院于3月18日召开了“12356”心理援助热线平台建设部署会议。会议成立了专项领导小组，负责统筹协调平台建设的各项工作，并深入讨论制定了详细的建设工作方案，包括场地选择、心理援助热线团队组建、专业授课培训以及人员选拔等关键环节。

为确保热线平台的顺利运行和服务质量，延安市第三人民医院已于4月1日起临时开通院内心理援助热线试用号码8051284。鼓励院内职工积极参与拨打测试，开展模拟演练，从而全面提升热线工作人员对各类突发事件的处置能力和应急响应水平，为“12356”心理援助热线的正式开通奠定基础。

4月16日，延安市“12356”心理援助热线正式开通，该热线由延安市卫生健康委员会主管，依托市三院负责日常运行，为市民提供24小时心理健康服务。截至目前，已累计接听来电近百人次，各项工作平稳有序推进。

12356心理援助热线是全国统一的心理健康服务号码,旨在为公众提供便捷的心理健康支持。热线提供心理健康教育、心理咨询、心理疏导和心理危机干预等服务,帮助缓解心理压力和解决心理问题。

核心内容

心理咨询：涵盖情绪管理、压力调适等常见心理问题；

心理健康教育：传播科学心理健康知识；

心理疏导：倾听患者心声，帮助患者改善心理状态；

心理危机干预：为心理危机状态个体提供即时援助。

延安市12356心理援助热线始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，严守职业道德，以专业的素养和热心、共情、尊重、真诚的服务态度，为您提供24小时高质量心理援助。

当您或您的家人、朋友有情绪疏导、心理危机干预和心理健康教育服务等需求时，可随时拨打“12356”热线获得免费、专业的24小时心理援助支持。

温馨提示

热线侧重短期心理支持，不能替代专业治疗或长期系统的心理咨询和心理治疗，如您正面临较为严重的心理问题或需要长期系统的心理支持，请务必前往专业医疗机构寻求专业人员的帮助。（贺伟刚）

来源：陕西政企网一点号1