摘要：省司法厅负责贯彻落实中央和省委关于法治建设的决策部署，也承担着省委全面依法治省委员会办公室的法治统筹职能。近年来，我们把维护企业合法权益、激发市场活力作为工作主线，推动将优化法治化营商环境纳入法治江苏建设规划，融入全面依法治省工作具体实践，统筹立法执法司法守法
热点问答
一、我了解到江苏已连续五年位列“营商环境最佳口碑省份”，近期我想到江苏投资兴办企业，请问江苏省司法厅在推进营商环境建设方面有哪些政策？
答
省司法厅负责贯彻落实中央和省委关于法治建设的决策部署，也承担着省委全面依法治省委员会办公室的法治统筹职能。近年来，我们把维护企业合法权益、激发市场活力作为工作主线，推动将优化法治化营商环境纳入法治江苏建设规划，融入全面依法治省工作具体实践，统筹立法执法司法守法普法各领域资源力量，加强系统性谋划、整体性推进，先后出台发挥法治保障和法律服务职能作用全力支持和促进“四敢”的12项措施、进一步激发全社会干事创业活力持续优化法治化营商环境23项政策措施，努力构建让经营主体更“安心”“放心”“舒心”“定心”的法治服务保障体系。去年，我们还联合省营商办、省工商联通报一批优化法治化营商环境典型案例。应该说，在推进全省法治化营商环境建设方面，司法行政一直在做不懈的努力。如果您在投资兴办企业过程中，需要法律服务部门的支持和帮助或者遇到什么法律问题需要咨询，可以登录江苏法律服务网或到当地公共法律服务中心进行咨询。
二、我因发生车祸受伤行走不便，现在想在线申请行政复议，之前在新闻里看到可以通过手机小程序在线申请复议，请问具体怎么操作？
答
手机端具体操作步骤是：一、注册登录。微信搜索“掌上复议”小程序，按提示填写信息完成注册，登录账号。二、填写申请信息。按系统提示依次录入申请人、被申请人、行政行为、复议请求等信息，系统会自动生成复议申请书。三、上传材料。将准备好的申请材料按要求上传，注意文件清晰、大小符合规定。四、提交申请。确认信息和材料无误后，提交申请，工作人员将在5个工作日完成审查，决定是否受理。如需查看案件状态，在主页面点击“进度查询”，可随时查看行政复议案件的进展情况。此外，“掌上复议”小程序还提供了网上听证、在线阅卷等服务功能。
三、经常在我们县城看到有些部门举办普法活动，好像都是不同的主题，这些普法活动都是司法局组织的吗？
答
在普法工作中，我们经常强调一句话，叫“谁执法谁普法”“谁管理谁普法”“谁服务谁普法”，所以这位网友看到的这些普法活动，不全是司法局组织的，而是相应的具有普法责任的机关或团体组织的。
近年来，为了夯实国家机关的普法责任，省委全面依法治省委员会印发了《关于进一步健全普法责任制的意见》，将普法责任主体覆盖全省具有立法、执法、司法、管理、服务等职责职能的各级国家机关、人民团体和其他组织，进一步扩大普法责任主体范围，强化工作合力。同时，省司法厅每年牵头制定近50项全省法治宣传教育重点联动事项，明确主题普法活动的牵头单位、协同单位和时间安排；健全完善普法责任清单、重要工作提示单、重点任务督办单、履行普法责任评价书“三单一书”制度，省、市、县三级普遍开展“谁执法谁普法”普法责任制履职评议，进一步巩固各司其职、齐抓共管、有效实施的“大普法”工作格局。
四、我是一家小微企业的企业主，听说司法局在组织开展为小微企业提供“法治体检”服务，请问这项服务收费吗？服务内容有哪些？什么时候开始？如何获取服务？
答
近年来，我厅指导各地组织开展为小微企业和个体工商户提供“法治体检”服务活动，是公益性免费服务。服务内容主要包括：提供法律风险排查，包括排查劳动合同、交易合同、生产经营、财务管理等方面的法律风险，并根据排查情况提出法律建议，帮助企业避免法律风险；提供相关法律法规和援企稳岗等政策的免费宣讲，促进服务对象依法有序经营。“法治体检”活动6月上旬开始至9上旬结束。有需求的小微企业和个体工商户可就近向县（市、区）司法局进行了解并提出服务需求。
五、我经营一家企业，想咨询一下哪些纠纷可以通过商事仲裁来处理？如何申请商事仲裁？
答
商事仲裁是我国法律规定的纠纷解决途径。根据仲裁法的规定，平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷可以仲裁，如货物买卖、房地产、建设工程施工、民间借贷纠纷等；婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷，以及依法应当由行政机关处理的行政争议、劳动争议等，不能通过商事仲裁解决。要申请商事仲裁，首先要在合同中约定仲裁。原来合同中没有约定的，可以通过补签仲裁协议的方式约定。其次在仲裁协议中要明确由哪个仲裁机构处理纠纷。我省有13家仲裁委员会，当事人可以根据需要选择适合的仲裁机构。最后就是提交仲裁申请，当事人备好材料前往选定仲裁机构的立案窗口，或通过网上、邮寄等方式申请立案。
六、我在网上看到江苏推行远程公证服务，请问远程公证服务和到公证处办理有区别吗？如何办理远程公证？
答
省政府连续3年将推行远程公证服务列入民生实事，将累计在全省建成1000个服务点，让群众在“家门口”就能办理公证。远程公证是一种在线公证方式，目前有17类常见的公证事项可以办理，分别是：声明、委托、婚姻状况、国籍、姓名、出生、死亡、亲属关系、无犯罪记录、经历、学历、证书（执照）、文书上的签名、印鉴、文本相符，以及受赠、小额继承。群众可以通过远程公证形式办理公证，和到公证处办理没有区别。截至目前，我省已建成远程公证服务点947个，大部分乡镇公共法律服务中心均设置远程公证服务点，群众可以与属地公证处联系获取点位分布地址，选择就近的远程公证服务点，在工作人员辅助下操作机器办理远程公证，办理完成后公证处可以将出具的公证书邮寄到家。
七、我父亲想去公证处办理遗嘱公证，请问江苏对老年人办理公证可以减免公证费用吗？可以预约上门办理吗？
答
我省各公证处为老年人开通“绿色通道”，对行动不便老年人提供上门服务，缩短老年人办理公证的期限，对80岁及以上老人首次办理遗嘱公证按规定免收公证费，对符合法律援助条件的老年受援人，按规定减收或者免收公证费。您可以就近选择公证处进行电话预约办理，老年人办理公证符合要求可以按规定减免公证费。
近年来，我省积极推进公证减证便民提速活动，在精简证明材料、压缩办证时间上下功夫，减轻群众提供材料和取证的负担。2024年，我省开展法律服务“助老护老”双百行动，联合100家法律服务机构对接100家养老服务机构，为老年人提供优质法律服务。活动开展以来，为老年人办证已累计20万人次，为经济困难的老年人减免公证费用25万余元。
八、我最近需要打官司，网上有“律师”主动联系我，我该怎么确认他的身份？
答
律师必须要通过国家统一法律职业资格考试，并取得法律职业资格证，才具备执业的条件。对律师的身份，目前主要可以通过两个途径核实：一是登录“江苏省司法厅法律服务机构法律服务人员信息公开平台”查询核实律师执业证号、执业律所、执业年限等基本信息，参加年检情况和是否受到行政处罚和行业处分等情况。二是可以通过“全国律师执业诚信信息公示平台”查询全国律师信息。律师法规定，没有取得律师执业证书的人员，不得以律师名义从事法律服务业务。在此，我们提醒广大群众，请尽量前往正规的律师事务所进行咨询、委托，核实律师事务所和律师的执业资质，签订书面委托合同，索要加盖公章的正式发票，不轻信网络上“包赢官司”“有关系”等虚假承诺，以免上当受骗。
九、我有法律问题想要咨询律师，请问通过什么方式可以进行线上咨询？是否收费？
答
目前江苏12348提供7×24小时免费法律咨询服务，您可以通过以下三种方式进行免费线上法律咨询。一是直接拨打12348热线电话，享受全天候的法律咨询，12348所有接线员都是有执业资格的专业律师，会为您提供专业的建议。二是拨打12345便民服务热线，12345热线与12348热线自2021年12月起实行“双号并行”，12345热线接听的群众咨询中涉及法律问题，会及时转接12348司法专席话务专员给予专业、准确的解答。三是网上留言咨询，您可以登录江苏法网或关注江苏掌上12348微信公众号选择“综合咨询”功能进行留言咨询，或登录苏服办APP选择“律师服务一站通”功能进行留言咨询，我们会在24小时内安排专业律师给您回复。
十、我想了解我家附近有哪些有资质的律师事务所，请问哪里可以查询？
答
目前我们在江苏法网、掌上12348微信公众号、苏服办APP中均设置了“法律服务地图”功能模块，您可以根据自己的需求进行选择，点击您所在区域，输入关键字“律师事务所”，即可查看到所在地区的律师事务所详细信息。我们在“法律服务地图”功能内提供了六类法律服务机构信息查询，除了查询律师事务所信息外，还提供法律援助机构、公证机构、基层法律服务机构、司法鉴定机构、人民调解机构的信息查询。
十一、我在工地上打零工，不小心砸伤了腿，想要咨询一些法律上的问题，请问到哪里可以申请法律援助？
答
目前，我省省市县三级都设立了法律援助机构，群众可以到当地法律援助中心、公共法律服务中心申请法律援助。同时，为了方便群众就近申请的需求，省司法厅实施了“法律援助工作站点覆盖提升工程”，在劳动监察、劳动仲裁等法律服务需求量较大的场所以及工青妇等部门成立工作站，在村（社区）的党群服务中心、便民服务中心、社区综合服务体（中心）等场所设立法律援助联络点，群众可以就近通过工作站和联络点来转交法律援助申请。此外，还可以通过网络或者电话提交法律援助申请，目前在江苏法律服务网、江苏掌上12348微信公众号、苏服办APP等都有法律援助的线上申请渠道，还可以通过拨打本地12348热线咨询、提出法律援助申请。
十二、我在外卖平台工作，最近在工资待遇方面遇到了一些法律问题，想问一下能申请法律援助吗？
答
新业态从业人员是社会比较关注的一类群体，也是法律援助服务的重点群体之一。新业态从业人员如果遇到请求确认劳动关系、支付劳动报酬、经济补偿金、赔偿金，以及工伤人损等法律问题，符合经济困难标准的，都可以申请法律援助。对于新业态从业人员、农民工等群体，法律援助机构推出了“一免一简两优先”的工作模式，即新业态人员、农民工对于前述事项申请法律援助的，免于经济困难状况核查；对人数较多、情况紧急的群体纠纷，简化手续、容缺受理，并优先审查、优先指派法律援助人员承办，来提升服务效率。
来源：江南水乡生活见闻
