摘要：专访百合春天董事长钱素兰之后的第三天，钱董忽然打来电话，说当时采访的时候有一个问题后来她深度思考了一下，觉得当时的回答不太完整，可能会给读者和年轻创业者带来困惑和不确定性，想更完整的补充表达一下。于是我们又就这个问题在电话里进行了一番问答和探讨。
——访百合春天SPA董事长钱素兰
杨卫远/文
专访百合春天董事长钱素兰之后的第三天，钱董忽然打来电话，说当时采访的时候有一个问题后来她深度思考了一下，觉得当时的回答不太完整，可能会给读者和年轻创业者带来困惑和不确定性，想更完整的补充表达一下。于是我们又就这个问题在电话里进行了一番问答和探讨。
那个问题是我采访提纲所列的最后一个问题：作为前辈，对年轻的女性创业者，您有什么样的寄语和叮嘱？
当时钱董的回答是：深度的向内审视、关注、探索自己，持续内观，找到真实的自己，当找到真实的自己的一刹那，关于未来的一切建构——使命、责任、天赋、努力的方向，就都迎刃而解了，一切就会向着人生正确的轨道进发前行。
而在三天后的这个电话里，钱董跟我说，她这两天反复思考她当时表达的内容，觉得有不完整的地方，非常想补充和强调的一点是：对于已然启程、正在路上的年轻人或者年轻的创业者来说，全身心的投入到当下自己应该做、正在做的事情，尽自己的责任，把它做到极致，就是对的原则、宗旨和方向。从未来倒过来看，每一步路都不会白走，都是你应该做的。而关乎未来的更大的关乎天赋、使命、成就、目标，是在实践的过程中探索出来的。这个实践的实干的过程，就可视为“内观”的过程。向内观照、探索自己不是坐在那里空想，一定是在躬身实践的过程中深度的认知了自己、明了了自己。
钱董忽然打来的这个电话让笔者生出感慨，一个品牌、一家企业、一位企业家的成功一定有隐藏的不易觉察的“成功基因”在其中。对于一家成立已经有二十三年的企业，一个二十三年屹立业界而不倒的常青品牌，其背后成功的秘诀也许正可归结为掌舵人的这种对待任何事情认真、严谨、负责、一丝不苟的态度。毛泽东说，世界上怕就怕“认真”二字。关于成功，关于卓越，关于基业长青，宏论滔滔，道理万千，恐怕不如最简单的关乎态度的“认真”二字直接命中核心。
在最好的时候转身 找到自己
2000年初，正是IT产业如火如荼的发展期，而身处IT产业大潮中的钱素兰，也正干得春风得意风生水起。
关于趋势现在有句脍炙人口的话叫：“站在风口上，猪都能飞起来。”在彼时，IT业正是顺应时代潮流的“风口”，对的趋势。而大学毕业刚没几年的钱素兰能够有机会投身于这样一个黄金产业，成为一位别人眼中艳羡的总监级“白骨精”——白领、骨干、精英，是自己的努力，也是人生的幸运。
但内在丰富的生命并不仅仅由薪水、岗位、职业荣誉、社会地位这些简单的标签简单标注而成，在高效的日复一日的奔波忙碌中，钱素兰渐渐感觉到上帝所赋予女性的柔美、灵性、想象、感受力正在自己身上一点一点的枯竭，这让她内心有一些无奈和不甘，同时对自己心中渐渐升起的这个缺失感生发出本能的警觉和内省。
“我是学计算机通信的，当时在IT这个行业我身处的环境我接触的所有人，无论是我的工作伙伴、我的客户、我的员工全部是清一色的男性，在灰色黑色西装组成的理性世界里，慢慢的让我觉得我好像失去了我自己，我感觉自己仿佛是一只陷入转轮上的小仓鼠，越转越快,越快越加速,周而复始，没有尽头。我觉得这不是我自己，这种感觉也不是我想要的。”钱素兰对记者回忆说。
当察觉了“这不是我”的时候，接踵而来的另一个更重要的问题是：“我是谁？”
其实对每一个已经进入社会承担起社会角色的成年人来说，这都是一道横亘在人生面前的最重要的必答命题。但不是每个人都能够找到属于自己的那个正确答案，因为它不仅需要向内的观照、审视自己的能力，更需要强大的决断力和行动力。
“人们往往以为人是在处处碰壁屡遭坎坷穷途末路的时候才另辟途径被迫转型的，其实我的观察和体验很多时候一个人往往是在他/她顺风顺水春风得意的时候反而容易忘了自己，丢失了自己，陷入盲区。一个人在最成功、最顺利的时候可能是最应该向内觉察，清醒审视，回归自己、找到自己的时候。”钱素兰对记者说。
只要心有定力，命运之神总会提供契机。每每想起如何从最初投身的IT业毅然转身创立百合春天，钱素兰脑海里就马上条件反射的投映出一个具象化的场景让她重新身临其境深度体感。“其实我以前也不怎么去美容院，只是偶尔会去，因为忙碌的工作的原因觉得特别累的时候会去。当美容师为我做完项目我从美容院离开的时候一般都是在晚上，我走在北京寂静的马路上，微风拂面，感觉好像在美容院的那一两个小时之内，自己把自己的心灵重新洗涤了一遍，身、心、灵全然松弛，脑中没有一丝杂念，在那一两个小时内，瞬间卸下了自己在社会中在职位中在家庭中的全部重担和责任，清空了生命中所有多余的外在的东西，断舍离于一切身份与标签，生命彰显出简单、清澈和明净的本质，内在的无限灵性涌现出来，真实的触摸、回归了自己。”
“在我做美容的时候，其实我并没有特别关注这个美容方式对我的面部美丽显现出什么样的效果，我的关注点没有在那里，我更关注的是我在那儿享受这两个小时的时光给我带来的一个全新的更新体验一个身心灵的整体改变。在那一两个小时的时间里我收获了语言难以描述的微妙感觉，我会问自己为什么我不可以从日常无休止的忙碌中抽出这个时间到这里来做这样的一个护理呢？所以这个其实才是我走进美容院的最大动力。每次走出去的时候我会复盘一下，虽然看起来美容师是在洗我的脸，但是我的心我的脑甚至我的灵魂其实是被我自己在无形中洗涤了一遍，清空和回归，然后我就有更充沛的能量和力量去面对第二天很多的事情和挑战。”钱素兰对记者充满画面感和体验感的细腻表达，如同初历。
2002年，钱素兰在北京成立首家百合春天SPA店。在当时的北京，主打高端的美容机构并不多，而中低端机构大多还是以销售为主，那种“不买东西就别想走出去”的服务，让钱素兰觉得距自己的理想相去甚远。“正如我当初深刻体验到的，我想倡导的是一种生活方式和生活态度，并不是把美容院当成卖货赚钱的一个经营场所。”于是，她选择从高端市场切入，立志要做一个赋予自己理想和情怀的个性品牌。
“关于品牌的名字我们当时想了二百多个，最后是我老公想出了‘百合春天’这么一个名字，灵感来源于著名音乐人罗大佑的那首经典的被广为传唱的流行歌曲《野百合也有春天》，我非常喜欢这个名字。当人们尤其是我们的女性消费者会员们看到这几个字的时候就马上会进入一种审美的意境、浪漫的情怀当中。世界太忙、太快、太着急，我们想让人们慢下来，停下来；世界太功利，太急于求得答案，我们想让人们停止思考，停止追逐，去感受，去想象，去体验。当人们看到‘百合春天’这个名字的时候我希望带给他们的想象和感受是亲切、美好、纯洁、温馨、爱、希望、关怀与放松。然后这几个字的笔画又很简单，字形结构又比较一致，平衡对称，在视觉效果上给人的感觉也很舒服，很容易生成即刻印象被即刻记住，可以说几乎过目不忘。人们都说好的开始是成功的一半，当这个名字镌刻在我的脑海里的瞬间，那种情怀和激动的冲击几乎让我已然看见了这个品牌的熠熠生辉。”钱素兰向记者描述起创业初期的种种图景，依然掩饰不住内心的憧憬和激动，如在昨天。
准确定位 独辟蹊径
“我们当时打出一个广告叫‘第三空间’，因为我自己其实就是一个职场精英女性的深度体验者，我体味到广大的职场精英女性有一个非常渴望而又未被发现的需求就是在职场空间和家庭空间之外的‘第三空间’。身处汹涌澎湃的经济大潮之中，职场‘白骨精’在工作当中是一个很拼命的这样的一个状态，然后当回归到家庭当中呢其实依然承担着妻子、母亲等等各种需要自己付出责任、精力和心力的角色，但人不能一直消耗自己，是需要有一个独立的赋能给自己愉悦自己回归自己的空间的。当时是20多年前，没有人有意识到或者提出过这样的一个概念，那时候包括星巴克也还没有进入中国进入北京，也就是说即便是能和朋友相约在一起消磨一下时光的空间都少而又少。而我们就决定为广大职场女性朋友们打造一个这样的空间。也就是说，作为一名职场女性，我希望拥有这样一个空间，拥有这样一些时间，在这里我不用跟我工作上的伙伴去交流工作、事业和业务，我也不用跟家里的关系成员去交流家务琐事，这是一处独属于我自己的空间，与一切社会关系家庭关系无关，只关乎自己身心灵的放空、安顿和回归。我们百合春天就是想为广大职场女性朋友们打造这样一个空间。”钱素兰对记者说。
一个很好的概念和市场切入点已经提炼出来，但当时，凡得知她辞去IT行业的总监级工作转而投身于美业创业的人无不惊讶，IT界的朋友们对于她毫不犹豫地丢掉自己令人艳羡的金饭碗这个行为万分惋惜不能理解，而美业同仁则对于这样一位毫无美业经验从一个毫不相关的行业闯进来的陌生创业者感到惊讶、困惑和暗暗的佩服。而对于钱素兰自己，她非常清楚知道自己在干什么。方法是次要的，态度和理想才是最重要的。魔鬼藏在细节里，天使也是。丝毫不懂美业的她只能边学边做，不断参加行业交流会，向标杆企业学习；而为了将视野拓宽，她更是几度奔赴日韩欧美等发达国家考察交流，正是不断地走出去，不断地从无到有学习提升自己，让她更加坚信了自己的选择和判断：这必将是一个可以成为潮流趋势的行业，一个朝阳的产业。
情怀可以浪漫，但是面向市场创立一个商业体，需要的却是不折不扣的严谨精神。这个时候，钱素兰骨子里的认真就发挥出了看不见的强大影响。百合春天诞生之后，作为百合春天的第一个会员，钱素兰经常会到店里做护理。虽然说是做护理，但她做得一点也不放松，只要美容师出现一点点差错，她就会紧张起来，要反复进行指导，以保证对每位会员负责。“我现在去店里，多数情况下会指定实习美容师给我做护理，因为我要给她们成长的机会。对技师来说，她们为我做护理是既紧张又期盼。紧张是因为我是老板，期盼因为我是个好顾客，会随时告诉她们怎样做，哪里不到位。”曾经有一位美容师，在钱素兰的反复建议下，如今已经成为整个会所里技术最好的美容师之一。
刚刚起步创业的钱素兰并不是行业内的专业人士，但是钱素兰有一个原则就是不惜成本的选择最好的项目来为她的会员们服务，很多项目都是自己亲自去体验，所以很多会员朋友们都喜欢开玩笑的说钱素兰是替她们做试验的“小白鼠”。“因为所有的项目都需要按照安全、有效、高性价比这样的原则去经过非常严格的筛选，所以我必须亲力亲为，成为体验最深最真实的那个顾客。由于我们对品质对效果的坚持也锻造了我们用心服务的特质，所以我们的品质我们的用心服务赢得了很多百合会员的喜爱。”钱素兰自豪的对记者说。
慢慢的，百合春天在会员心目中像极了一个大隐隐于市、遗世而独立的世外‘桃花源’。超大的落地窗，垂吊着的百合花，一眼望不到尽头的观景长廊，百合春天为会员们打造的空间氛围是轻松的，是休闲的，也是随意的。在某个午后，会员朋友可以卸下一身疲惫，来这里做个舒爽的SPA；又或者拿上一本书，安安静静的呆一下午，让自己的身心灵得到一个彻底的放松、安顿和归宿。让钱素兰印象最深刻的是，曾经有一位会员，作为连锁餐饮业的董事长，面对着金融危机的来袭，身上肩负着巨大压力。但百合春天成为了她心灵休憩的家园以及诉说的港湾。而这位会员的丈夫，起初也不知道什么是SPA，但是陪妻子到店后，开始被百合春天的服务和环境深深打动，现在竟也成为了SPA族的一员。每每提及这些小事，钱素兰都觉得内心无比欣慰。
随着时间的流逝、品牌文化的沉淀，由钱素兰协同企业高管共同原创，代表了百合春天品牌内在初心、价值观和愿景的一首优美的充满了诗情画意的古诗词诞生了：清新静谧似云裳/风尘世外古流芳/夏暑冬霜，岁岁年长/至臻至善/不显锋芒/利千夫以度己/润万物而名扬/静以修身自在享/看天下，熙熙攘攘/久居山海何所长/大勇若怯，不曾彷徨/心怀锦绣之志/待等春来尽开放/归来仍是少年郎/踏歌行，梦未央/再上高山望。
永守初心 穿越周期的永恒
时光来到2014年，那是百合春天创立的第十二个年头，钱素兰遭遇了创业以来的一个最大的迷茫期。2013年，因为生孩子在美国呆了将近一年，作了近一年的“甩手掌柜”，当回国的时候她发现中国美业的“天都变了”。
彼时，伴随着医疗美容概念的兴起，各类医美、轻医美机构如雨后春笋般遍地冒出，人们审美观念的变化、社会上的主流宣传和一些明星的引领效应，让整个美业的观念也在悄然发生改变，网红脸、人造美女在很长一段时间中占据着人们的视觉注意力。
而每每与朋友们相聚，大家谈论最多的依旧是医美的问题。这让钱素兰迷茫了，甚至自己都没有经得住这种潮流的诱惑做了一些尝试，并且顺应市场，积极引入了一些医美项目。一种观念的瞬间兴起冲击着整个行业，百合春天也自觉不自觉地卷入其中。但钱素兰依然是迷茫的，表面上看，医美、轻医美、微整形可以让一个人瞬间变美，但是她从内心里并不认可这种方法和理念，结合自己的体验，她觉得这不是真正的变美的方法，反而会在未来真正变美的道路上增加很多障碍。百合春天从创立之日起打造出了自己的经营哲学，归纳为一句话就是“我先是花朵，世界才是花园。”在世界的大花园里，每一朵花都是最独特的，都拥有一种上天赋予的先天之美，牡丹有牡丹的雍容，玫瑰有玫瑰的娇艳，每一朵花只要绽放出自己最本真的状态，就是组成世界大花园里那份独一无二的美，毋须千篇一律，毋须互相效仿。也就是说，百合春天一直主张和倡导的都是帮助会员回归自己找到自己珍爱自己的自然美的状态。但是此刻，钱素兰隐隐觉得当下这种顺应“潮流”的经营方向正在与自己原来恪守的美丽信念背道而驰。
会员同样是迷茫的，十多年来，百合春天早已吸引了一批有着共同美丽价值观的会员，她们崇尚自然美与健康，在汹涌而来的“立刻变美”的风尚潮流之中，如何平衡社会价值观与自我价值观之间的关系，如何调和别人眼中的美与自己心中的美之间的冲突，成为她们需要面对的一个很重要的问题。
“那段日子，事业方向上的摇摆迷茫，加上刚生完孩子身体还没有完全恢复，我确实陷入了一个人生的低谷期。但我总说人生特别有意思，当你陷入低谷的时候如果还非常执着的坚持着你的信念的时候，老天一定会给你打开另一扇窗。”钱素兰笑着对记者说。
回忆起那段日子，钱素兰觉得自己进入了一种沉静、专注的心流状态，自己每天只要闭上眼睛，就有一句话在脑海中萦绕：“我们一辈子都需要你。”这是十二年来百合春天与几千名会员们的价值观共鸣，也是钱素兰与这些已然成为好朋友们的情感共振，往日十二年间百合春天用心服务会员的一幕幕场景从脑中闪过，一张张熟悉的会员朋友们的面孔也在她的眼中显得更加清晰。
“她们一辈子都需要我，那我能为她们做些什么？”钱素兰问自己，反复地思考着这个问题。精诚所至，金石为开，真理的启示常在竭力探求间闪现，一缕亮光从思考的缝隙中透射进来，铸成了她坚定的毫不动摇的意志：她决定打造一个独属于百合春天的系统，从内在健康的角度呈现外在的美丽。
与会员二十多年互伴成长
也许是受益于计算机通信专业的思维教育和此前IT行业的经验积累，钱素兰系统性、逻辑性、追本溯源的思维模式在此刻迸发出了它的巨大威力。“我的底层逻辑比较清晰，面对‘人’这样一个最高级的生命体而言，我们必须从一个很高的系统性整体性的眼光和思维去审视和思考它，不能限于表面和片面的狭隘的视角和判断，中医说的‘头痛医头脚痛医脚’就是讽刺和否定片面表面的看待问题解决问题的错谬方法。市场是消费者和商业体的深入互动，消费者的需要被满足，更需要被引领，被教育。作为服务方的企业，从尊重生命敬畏生命的初衷和发愿出发，以切实的爱心真诚地面对消费者、会员，从无形到有形，从根本到末端，让美丽以健康的方式呈现。”
2015年，钱素兰正式酝酿建立百合花系统。“而在2015年之前，百合春天在国内已经做了十三年的时间，我们的专业度、我们的品牌、我们的口碑已经受到很多人的关注和影响，所以我们拥有很多全球优质的抗衰、美丽、健康的资源，那时我开始潜心研究这些资源。我们从欧洲的自然医学、整体医学，从自愈的角度去研究，应用了中医、西医、筋膜学、营养学、运动学还有能量学包括心理学这种多学科的整合资源然后注入到我们的百合花系统。我们开始一步一步的去完善百合花系统，让她为我们的会员服务。”钱素兰对记者娓娓道来。
通过积累、沉淀、客户需求、护理效果、适用人群等多方位大数据分析、对比，百合春天终于创建出自己独有的百合花系统六大体系——根、茎、叶、花朵、阳光、雨露，为会员提供整体个性化护理方案，并命名为“花开的秘密”。
“根”系列主打私密领域，“茎”系列专注身体亚健康调理，“叶”系列关爱胸腺健康，“花朵”系列主打综合面部年轻态定制管理，“阳光”系列搭建国际私人医生健康管理平台，“雨露”系列探索身心灵成长。六大体系的构建，旨在帮助会员精准锁定全方位护理需求。
“经过十年的时间，我们百合花系统也进行了几次的迭代。但是也就是从去年开始，其实我们才把我们的百合花系统叫1.0版本，今年我们要把它升级到2.0版本。在春节这段时间包括去年年底我也见到了我们百合春天的很多会员，我非常开心的看到他们在这十年的时间通过百合花系统的浸润和滋养，变得更加健康、更加美丽、更加年轻、更加充满活力，呈现出一种眼可见的逐渐绽放的状态，这让我非常非常的欣慰。”钱素兰感慨地对记者说。
允许别人是他自己——关于卓越的另一种定义
在对钱素兰进行一个多小时的专访过程中，在她所表达的内容里，说的最多的一句话就是找到自己、回归自己、活出自己，在她看来，这是一路走来她能够在几次事业转折中做出对的选择，最终活出一个丰盛的生命状态的终极原因。而在她看来，在人际关系异常复杂的当代社会中，“允许别人是他自己，也允许自己做自己”也是处理和对待一切关系的一条对的价值观和行为准则。
“任何一个人都是多种社会身份和角色的集合体，比如，对社会而言，我是一个企业家；而对我的员工而言，我是他们的领导；对我的会员而言，我是她们的‘服务员’；对我的专家而言，我是他们的合作伙伴；对我的两个孩子而言，我是他们的母亲；对我的先生而言，我是他的妻子；对我的朋友而言，我也是他们的朋友……无论是工作的过程还是居家的过程，甚至朋友约会在一起消磨时光打发时间的过程，其实就是要面对一切关系处理一切关系在关系里互动的过程。而这个过程是良性的还是劣性的，决定了其结果是创造性的还是消耗性的，给人的体验是积极的还是消极的，是正面的还是负面的，是令人愉悦的还是令人痛苦的。”
因为经营企业已经有二十三年，有最早的一批会员到现在甚至已经是祖孙三代同时是百合春天的会员。在跟会员朋友们的亲密接触中，钱素兰发现她们的很多烦恼来自于人际关系的挑战，家庭中的夫妻关系、亲子关系，事业中的同事关系、上下级关系、合作伙伴关系等等。关系的处理不当，带来对自己对别人身心灵的损耗是巨大的。很多会员把百合春天形象的比喻为自己的“充电宝”和“归巢”，当觉得自己被损耗得很厉害的时候，当觉得自己困于各种关系中疲惫不堪的时候，更加希望迫切地回到百合春天来“充电”和“安憩”。百合春天为会员提供的是身、心、灵的全面赋能，当看到会员朋友们受困于夫妻、亲子等各种人际关系的挑战时，钱素兰觉得自己有责任有义务也有使命去为会员们输出一种好的正确的价值观，帮助她们解决各种关系中的各种烦恼。
“我是一个很简单的人。在长江商学院读书时，有一次有一堂课程是关于领导力的一个培训，当时导师在课堂上让我们十几个学员归纳出自己最大的特点或者说优势是什么，轮到我发言的时候我只说了两个字——‘简单’。我说我的优势是简单，当时同学们都觉得很奇怪，他们很疑惑，七嘴八舌地讨论了一下，过了一会儿他们就都沉默了，最后他们承认这个是最难的优势。”
“反应在人际关系上，这么多年无论是在家庭中的夫妻关系亲子关系还是在事业平台上的各种关系，可以说我面对一切关系的宗旨和原则，我自己提炼出的一句‘金玉良言’就是——允许别人是他自己，也允许自己做自己。”
“当深入到我们的会员朋友中间，我倾听她们的烦恼，用心倾听她们的诉说，我发现很多人面对的具体问题看似是纷繁复杂各种各样，其实如果透过现象看本质，问题只有一个，就是要么要求别人——不管是老公、孩子还是员工、合伙人——成为自己心目中的那个自己期待的对象，要么是被别人要求成为对方心目中那个符合对方期待的自己，对抗、消耗、烦恼、无解由此而生。而‘允许别人是他自己，也允许自己做自己’总是被人有意无意的忽略和遗忘。”
“从我自己来说，我和我先生原来是大学同学，我们从九一年谈恋爱相处到结婚到现在已经有三十四年了，我们还是处在一个良好的夫妻关系亲密关系比较高的一个婚姻质量的状态。听起来很让别人羡慕，有谈论婚姻谈论夫妻关系亲密关系的资本。但这并不是说在这三十四年中我们的婚姻生活就没有过别人婚姻生活中的那些烦恼，我们的夫妻关系就是一个恒定的亲密的幸福的状态，对于任何一个已然在婚姻中的已经经过了一些岁月的成年人来说他/她都不会相信这种说法。因为不管是夫妻关系还是亲子关系或者职场事业中的各种关系，它都是处在一个动态中的。我们要学会的是，当感觉到任何一种关系给关系双方带来的不是创造而是消耗、不是和谐交融而是矛盾对立、不是良好交流而是讨伐敌视的时候，我们能不能各自回到本位去审视自己——是不是又强加在了种种本来不是对方属性的能力、理想、优势、习惯、价值观在对方身上，是不是把自己的特点、优势甚至自己努力又达不到的特点、优势投射于对方身上希望对方能够满足自己的这些期待，然后当对方没有满足自己的这些期待的时候心中就生出了很多无端的指责和论断？——当看清并且承认了这个真相，问题会迎刃而解。只需要‘允许别人是他自己，也允许自己做自己’，恪守这个信念，坚守这个信条，一切关系自然会恢复到它本来的和谐状态里。其实就是这么简单。”
百年好合 再回春天
“我拿亲子关系来说，我的女儿今年是十七岁，儿子是十一岁。我从来不给他们报任何课堂之外的课外班、培训班、补习班，我不把任何成年人的功利目标加在他们身上，我只希望他们健康、快乐地成长。我也从来不陪他们写作业，因为那完全是属于他们独立自主要为自己负责的事情。我永远只会给到他们来自于父母的支持和帮助，而不是约束、要求和规定。我的理念是儿女是经由我来到这个世界上的，但我不是他们的主人，我没有主宰他们的权利，没有按自己的目标来塑造他们的权利。”
榜样是唯一的力量
“其实每一个人都有一颗追求卓越的心，永远不要担心这一点。在这个最大的‘心理公约数’之下，人真的没有必要越过边界去‘操纵’对方。就拿小到孩子写作业这件事情来说，我不会陪我的小孩写作业，但是我会和我的孩子深入交流，我会问他：你想不想每次考试都考出一个好成绩，想不想做一个成绩好的同学？自然，他的回答是想。那我又会让他自己思考：如果平时没有自己认真做作业的习惯，临到考试的时候能不能考出一个好的成绩呢？而且我的小孩喜欢玩游戏，我就又会问他，如果作业还没写就去玩游戏，是不是心里面老装着‘作业’这个没完成的事情反而总是玩得很不自在不自由呢？如果把作业写完了再去玩游戏，是不是玩得很投入很尽兴呢？他有他自己的体验和思考，当这些道理帮助他明白、引导他明了之后，他自然就会有自己认真做作业的习惯，也不会过度地沉溺于游戏之中。所以对于我的两个孩子我都是这样的一种引导、教育的方式，我也收获了良好的亲子关系，我的女儿常常会非常清晰的表达她的妈妈是一个很好的妈妈，而我的儿子因为年龄还比较小，虽然不会很准确的归纳，但是他也体验到他的妈妈的不一样之处，也会用他的语言模糊的表达出他妈妈的好。”
活出幸福平衡人生
“对于员工也是一样——允许他是他自己。我前面说过，每个人都有一颗追求卓越的心，没有一个人有例外。在共同的统一的公司目标事业目标团队目标之下，要尊重每个人的独特性创造性，相信每个人的禀赋，给他们充分的空间和自由去发挥他们的潜能。卓越绝不是要求完美，不是要求成为人上之人，而是在时间里依靠自己的天赋去创造价值；卓越也不是抵达终点的盼望，而是永远在路上的状态；卓越不是成功，而是成长；卓越不是寻求优于别人的优越感，而是活出独特自我的状态。没有人是完美的，我们也不能期待完美，卓越不是要成为自己心目中虚幻的英雄偶像，而是知道自己是谁，知道自己要什么，最终找到自己、成为自己。”钱素兰对记者说。
结语
一直以来，钱素兰对百合春天花仙子们的教育都非常用心，她告诉每一位花仙子：“你们是传播爱、传播健康、传播美丽的，所以你们自己首先一定要是美的、善的，真善美的，才可以把想传播的传播给会员，并不是一个简单的手法疗程或是产品。”对于会员，钱素兰动情地说：“我先是花朵，世界才是花园。如果你觉得在百合春天收获了美丽和健康，感到舒适、自在、温暖，感到了用心的陪伴和用心的服务，感受到被欣赏、被爱，如果你觉得在百合春天有着不同的感动，那是因为所有为你服务的百合花仙子都有着一颗和我一样的初心，都有和我一样的使命和愿景，我们用我们的爱心服务着你的健康和美丽，服务着那颗永远年轻的心。”
2020年，正值新冠疫情全面爆发的最严重时期，这一年也恰逢百合春天成立十八周年，是百合春天名副其实的十八岁“成人礼”。疫情风暴中，在十八周年庆典上，作为创始人和董事长，钱素兰以一贯温婉的语气向百合春天全体同仁、会员和合作伙伴表达了穿越一切艰难险阻的无比坚定的信念：“无论外在的环境怎样的恶劣，我们依然安住在暴风眼的中心。因为我们非常清晰的知道百合春天能做什么，我们能为会员带去什么。在这一年我们收获了会员更多的爱和支持、更多人智慧的选择，因此我们具备了更强的生命力。绝大多数的会员也一样，据我们了解，她们虽然各有各的经历，但是她们一直保持着一贯的稳健的发展，她们拥有健康的心态，她们成为了她们周围人的定海神针，她们成为了她们周围人的智慧中心，她们成为她们家庭中最重要最智慧的闪光点，人们从她们身上得到支持、得到爱、得到力量。在这里，我特别的感谢百合春天的会员们，每个人，都是我们之间相互的镜子，让我看到了你们的智慧，也在你们身上印证了我们的智慧。也许你们在我们的项目里得到了各种各样的改变和提升，但其实我们是一体的，是你用你的智慧选择了我们，也是你用你的智慧让你在人群中闪光。我还要感谢我们的专家团队，我知道你们特别喜欢来百合春天，尤其喜欢百合春天的会员。很多人说百合春天和其他的企业有一个不同的能量场，我想这也许就是我们对生命智慧的共同了解，我们一起会给会员带来更多的服务，因为我们知道我们的服务可以让我们会员的智慧之心更加的坚定。未来是怎样我们都不知道，但是我知道的是只要我们拥有一颗心，一颗智慧的心，无论面临怎样的波澜，我们都会是人群中那颗定海神针。百合春天18周年，其实最受益的就是我自己，在经历了很多困难、迷茫、挑战和成长之后，我和我的百合春天共同创造了一个全新的体验，那就是爱、智慧和生命力。这种体验的结果让我成为一朵鲜艳的花，去照亮整个花园。我能成为一朵鲜艳的花，每个人都可以，因为我们相聚在一起我们就是彼此的伙伴和镜子。我收到会员很多的赞美，谢谢你们，你们看到了我生命的光，看到了我们百合花仙子生命中闪烁的光，正如我看到了你们智慧的光、生命的光、爱的光，这是任何金钱都无法买到的，这也是我们生命中最有价值的那一部分。所以18岁我和你们一起闪光！”
爱、智慧、生命、光……在笔者看来，这些词语闪烁着人类语汇中最耀眼的光芒。时至今日，秉持“汇聚匠心力量 绽放生命之美”品牌使命的百合春天已走过二十三年的时光，在北京不同的黄金地段六家高端会所的呈现证明了那些价值观的被认可，一万名会员的保有量验证了信念落地的坚实可见。行文中，笔者亦一直被这种无形又深厚、温暖、博大的情怀所感染，并感恩于如钱素兰这般卓越的中国企业家们的坚守与奉献。“我先是花朵，世界才是花园。”——这句话运用于商界何尝不是如此，每一家企业、每一位企业家首先全然绽放出真、善、美的一面，整个商业世界才能成为真善美的大花园。
来源：消费一讯
