摘要：“时间到了，出发吧！”每天下午两点，在韵达江苏沭阳网点负责人荣刚一声招呼下，12人揽收小分队驾驶6辆韵达货车前往乡镇种植基地，帮助当地农户打包、装运种苗。

韵达江苏沭阳网点助力蔬菜种苗销往各地###

近年来，全国“花木之乡”江苏沭阳的蔬菜瓜果种苗产业发展迅速，在县内的秧苗培育基地，一株株番茄苗、辣椒苗、甜瓜苗长势喜人、青翠欲滴。

每年的3-4月是沭阳蔬菜瓜果种苗上市的季节，3月以来，每天从韵达沭阳网点发出的种苗包裹达超10万单，韵达货车满载碧绿的种苗，48小时便可直达全国各地。

多项举措提时效

“时间到了，出发吧！”每天下午两点，在韵达江苏沭阳网点负责人荣刚一声招呼下，12人揽收小分队驾驶6辆韵达货车前往乡镇种植基地，帮助当地农户打包、装运种苗。

要想种苗壮，寄递时效很重要。荣刚说，为确保瓜果种苗能够安全、快速地送达全国各地，沭阳网点采取了一系列措施。

在揽收处理前端，因为种苗的主产地分布在韩山镇、潼阳镇、扎下镇等乡镇，其中韩山镇集中在宋庄村、吕庄村、赵口村等村落。为了方便农户寄递，沭阳网点分别在这些村庄4户农户的庭院设立快递揽收点，分别安排4名小哥在揽收点帮助农户打包种苗，为农户寄递提供有力支持。

从栽种、发芽到移盘，每一棵仅一指长的果蔬苗都格外脆弱，打包过程需要特别谨慎——每株幼苗的根部带着一个湿润的泥土球，再用保鲜膜牢牢缠绕，以确保运输途中也能保持水分和营养。如果遇到低温天气，韵达小哥还会额外裹上一层保温棉，确保每株果蔬苗送到客户手中时仍然生机勃勃。

“我们还会提前把打包袋分发给客户，等货车来了后直接装车，这样不但货物安全，效率也更高。”荣刚说，在韵达小哥的帮助下，农户的打包速度相比以前提升了近1倍，每个揽收点大约3小时左右，车厢便装满种苗包裹，开往沭阳网点。

在运输端，沭阳网点加密、增开沭阳-扬州班车线路，每天16点起，不间断发车至当地分拨中心，保障种苗以更快的速度发往全国。同时，为确保快件运输时效和车辆安全，沭阳网点采用专业的车辆进行运输，并定期对车辆进行检修和保养。

在售后服务端，建立专业的客服团队，随时解答农户的疑问，让农户感受到韵达优质的服务。

“客户管家”优服务

除了贴心的线下服务，当地很多电商和农户最近用上了韵达总部专门为客户研发的数字化管理工具——客户管家，大家好评连连。

电商卖家金女士说，种苗直播在白天，发货时间普遍都在下午和晚上，及时处理订单信息很重要。“客户管家帮我们主动解决了很多问题，里面的专属客服群，无论是凌晨还是深夜，都能即时回复、即时处理，非常高效，我现在心里非常踏实。”

“近两年，为提升客户满意度，我们自己用上了总部的‘网点管家’，推荐客户使用‘客户管家’，持续打造‘稳快准’服务。”荣刚介绍，公司秉承韵达“用心成就每一次托付”的服务理念，为种苗种植户打造专属物流寄递方案，提供定制化包装、高性价比、优先中转、优先派送等特色服务。

“现在这段时间，我们每天寄递种苗包裹数十万件。”荣刚介绍，目前，每天通过韵达沭阳网点发货的种苗、花木及图书客户超过3000家，网点也从最初的员工30余人、1台货车，日均发件数百票，在短短十年时间内，发展到如今员工300人、30多台大小不等的货运车辆，日均发件超20万票的规模。

一棵小小的果蔬苗，连接起的是乡村振兴的大产业。韵达江苏公司负责人表示，韵达将深化网点协同与数智化转型，精准匹配城乡产业带与末端服务需求，构建“农货进城、工业品下乡”双向流通网络，通过智能技术与服务升级，为省内特色产业提供全链路智慧物流解决方案。

来源：同花顺财经一点号