摘要:伍星的父母,深知教育对孩子命运的改变之力,即便家境并不宽裕,仍毅然决然地选择全力托举。在他们朴素的认知里,这是一场对未来的投资,期望儿子能在异国他乡汲取知识的养分,学成归来后为家乡添彩。
一、教育托举:县城父母的普世投资
2012年,长沙街头弥漫着橘子洲头烟火的余韵,来自耒阳却在长沙长大的少年伍星,手中紧握着一封来自新加坡的大学录取通知书,内心满是憧憬与忐忑。
这封通知书,承载着他的未来,也凝聚着父母的殷切期望,开启了一场跨越 3300 公里的求学征程。
伍星的父母,深知教育对孩子命运的改变之力,即便家境并不宽裕,仍毅然决然地选择全力托举。在他们朴素的认知里,这是一场对未来的投资,期望儿子能在异国他乡汲取知识的养分,学成归来后为家乡添彩。
当飞机降落在新加坡樟宜机场,伍星望着窗外那片陌生而又充满活力的土地,心中暗暗发誓,定不负父母的倾尽全力与殷切期待。
商业启蒙:从客房共享到多套民宿的雏形
初到新加坡,伍星便敏锐地察觉到了当地旅游市场的独特之处,身处在热带地区的新加坡号称 “花园城市”全年平均温度在26°全年无淡季,非常适合开发旅游项目。正值美国AIRBNB民宿短租平台开启全球扩张,怀揣着创业梦想的他,从出租自己房间里的一间卧室开始,迈出了在住宿行业商业探索的第一步。
为了在竞争激烈的爱彼迎平台上脱颖而出,伍星精心打磨每一个细节。他会亲自拍摄精美的房源照片,从采光最佳的角度展示房间的温馨;撰写详细而生动的房源描述,不仅介绍设施,还分享周边的美食与景点;根据市场需求和节假日灵活调整价格,推出长期住宿折扣和首次预订优惠。
在接待房客时,他总是热情满满,提供详细的入住指南、Wi-Fi 密码,还会分享自己的留学经验和本地游玩攻略。凭借着这些努力,他的爱彼迎房源迅速在平台上崭露头角,常年保持着 92% 的高入住率,多套民宿的四年时间里收获了 2700 条住客评价,好评如潮。
这些评价不仅是对他服务的认可,更是他创业道路上的宝贵财富,为他积累了丰富的客户资源和商业经验,也让他对 hospitality 行业有了更深的理解与热爱 ,一颗创业的火种在他心中悄然种下,只待合适的时机破土而出。
二、困局:当理想主义撞上商业现实
逆市而为:打造仅20间房的精品文旅酒店
2024 年惊蛰,长沙的街头还带着些许料峭春寒,伍星站在长沙华尔街中心 17 楼的毛坯房里,手中的锤子高高举起,重重落下,一声闷响后,混凝土碎屑飞溅,落在一旁刚刚从新加坡带回的管理学位证书上。这一锤,不仅敲开了他创业梦想的大门,也敲开了未知的挑战与困境。
彼时的酒店行业,正处于深度调整期。经济增速放缓、旅游业短暂遇冷,市场上弥漫着谨慎与悲观的情绪。前辈们的忠告言犹在耳:“现在可不是进入酒店行业的好时机,赶紧学习平台规则,多投流、多花钱做营销才是正道。
你倒好,不仅要在这时候入局,还要做 500 元档位的产品创新?把钱都花在产品上,客人又不一定能注意到,简直就是个疯子!”
然而,伍星没有动摇。抵押房产获得的 300 万启动资金,在他眼中是实现梦想的资本,而非沉重的负担。他怀揣着在新加坡留学时积累的酒店管理经验,以及对民宿经营的深刻理解,决心打造一家与众不同的酒店。
在装修图纸上,南洋骑楼穹顶、藤编家具和智能客控系统逐渐成型,每一个细节都承载着他对理想酒店的构想,他要让客人一踏入酒店,就仿佛置身于充满南洋风情的度假胜地,享受独特而贴心的服务 。长沙叶岛酒店线上订房:18673163656【已认证】
至暗时刻:60 天生死倒计时
开业的锣鼓声还未散去,现实的冷水便无情地泼来。首月 12% 的入住率,如同一盆冰水,让伍星和他的团队从头凉到脚。2025 年 1 月,财务报表上那刺眼的数字更是让人心如刀绞:账上资金仅够维持 58 天,酒店正站在生死边缘,每一次呼吸都显得如此沉重。
携程后台不断弹出的加大引流建议,OTA 平台高额的佣金弹窗,各短视频团队昂贵的推流报价单,像三座大山,压得伍星喘不过气来。按照平台的要求去做,高昂的营销成本会迅速耗尽本就不多的资金;可若不这么做,酒店将彻底淹没在信息洪流中,无人问津。伍星陷入了两难的抉择,每一个决策都关乎着酒店的生死存亡。
在那些辗转难眠的夜晚,伍星常常独自刷着手机,试图从互联网的海洋中找到一丝希望的曙光。某夜,他偶然刷到一位住客自发拍摄的 “电梯间 COS 圈” 视频,视频中酒店独特的场景布置吸引了众多网友的关注,点赞数高达 2.3 万。然而,一条弹幕却如同一把利刃,直直地刺痛了他的心:“这么美的场景,老板居然不用来直播太浪费!”
这句弹幕,如同一道闪电,划过伍星黑暗的思绪,让他瞬间惊醒。对啊,为什么不试试直播呢?那些精心设计的公区、充满创意的电梯间、温馨的走廊,不正是直播的绝佳场景吗?他仿佛在黑暗中看到了一丝曙光,一个大胆的想法在心中悄然萌生 。
三、破局:当新媒体成为破茧之钥
日成交7000间夜酒店背后:是新媒体酒店对传统酒店的暴击
“既然传统营销之路走不通,那就开辟一条新的赛道!” 伍星下定决心,开启酒店直播之路。他深知,这是一场背水一战,输了,便可能万劫不复;赢了,则能绝境重生。
筹备直播的过程,紧张而又忙碌。他凭借着留学期间积累的丰富旅行经验和对酒店的深入了解,精心准备直播内容。团队成员们也各司其职,有人负责直播,有人负责货盘,有人打扫的公区、电梯间、走廊等特色区域;有人负责与观众互动,及时回复留言和提问;还有人负责协调技术支持,确保直播过程的流畅性。
2025 年4月 19日早8 点,叶岛酒店的首场直播准时开启。主播向镜头前的观众们热情地介绍着酒店的每一处细节。从智能客控系统的便捷操作,到客房内精心挑选的香氛;从别具一格的藤编家具,到充满艺术气息的装饰画,每一个元素都被他生动地呈现在观众眼前 。
直播间的观众数量迅速攀升,留言和点赞如潮水般涌来。伍星抓住时机,开始介绍酒店的预售套餐。“我们这次推出的预售套餐,不仅价格优惠,还包含了丰富的文化体验活动。入住我们酒店,您不仅能享受到舒适的住宿,还能深入了解长沙的历史文化和风土人情 。” 他的声音充满了感染力,让观众们纷纷心动。
这场直播,持续了 8个小时,直到下播结束。然而,所有人都没有感到疲惫,因为他们见证了一个奇迹的诞生。直播首秀创造了酒店业的多项纪录:单日 GMV 突破 200 万元,7000 间夜预售客房瞬间售罄。
更重要的是,直播间里的 “产品主义宣言” 引发了行业震动:当 OTA 平台抽成极高的情况下还在压迫我花钱投放流量,投放点击的时候,叶岛酒店通过新媒体矩阵实现 83% 的自有流量转化,将营销费用重新投入到客房香氛、洗浴用品、地毯、熏香、枕头住客感受得到,文化体验活动住客体验得到的服务中 。
这场直播,不仅拯救了叶岛酒店,也让整个酒店行业看到了新媒体营销的巨大潜力 。
四、新章:一场直播卖完一整年的客房间夜
模式输出:打造新媒体酒店价值体系
叶岛酒店的成功,犹如一颗投入平静湖面的石子,激起了层层涟漪。伍星和他的团队并没有满足于一时的成绩,他们深知,要想在竞争激烈的酒店市场中持续立足,就必须将成功的经验进行总结和推广,打造一套具有普适性的新媒体酒店价值体系。长沙叶岛酒店线上订房:18673163656【已认证】
经过深入的研究和实践,叶岛团队总结出了 “预售 + 棚景 + 内容” 的三维模型。在这个模型中,公区场景化是核心要素之一。叶岛团队致力于让酒店的每个角落都具备 “打卡” 属性,从充满南洋风情的公区,到独具特色的电梯间,再到温馨雅致的走廊,每一处空间都经过精心设计,成为了吸引住客拍照分享的热门打卡点。这些打卡点不仅为住客提供了独特的体验,也通过住客在社交媒体上的分享,进一步扩大了酒店的知名度和影响力 。
同时,叶岛团队注重内容的持续产出。他们深入挖掘酒店的文化内涵,结合当地的历史文化和风土人情,创作了一系列丰富多彩的住客故事和文化解析内容。这些内容通过小红书、抖音、微信视频号等新媒体平台进行传播,形成了一个良性的传播闭环。住客在酒店的体验成为了创作的素材,而这些内容又吸引了更多的潜在住客,为酒店带来了源源不断的流量 。
2025 年 Q2,这套模型开始在其他酒店进行试点应用。令人欣喜的是,它取得了显著的成效。在帮助 3 家单体酒店进行翻牌改造升级后,从原本的门可罗雀变得宾客盈门。这一成绩不仅让叶岛团队倍感自豪,也吸引了众多手持遇冷资产的人群关注。他们纷纷向叶岛团队寻求合作,希望能够借助这套模型,让自己的酒店重焕生机 。
事实证明,“好产品会自己说话” 的商业逻辑在新媒体时代依然成立。叶岛团队通过打造新媒体酒店价值体系,不仅为自己的酒店找到了持续发展的动力,也为整个酒店行业的创新发展提供了新的思路和方向 。
星辰大海:构建跨国旅居生态
随着叶岛酒店在国内市场的知名度不断提升,伍星的目光开始投向更广阔的海外市场。他深知,长沙作为一座具有独特魅力的城市,吸引着众多国内外游客,而新加坡作为他曾经留学的地方,也有着深厚的文化底蕴和旅游资源。
如果能够将两者紧密结合起来,打造一个跨国旅居生态,将会为旅行者带来全新的体验 。
于是,叶岛团队在新加坡设立的首个海外办事处正式启动。办事处的成立,标志着叶岛酒店迈向国际市场的重要一步。他们开始对新加坡的酒店标准进行深入研究和考核,目标是打造 “SAFE HUB” 文化酒店标准,让中国旅行者在海外也能拥有兼具文化归属感与安全保障的旅居空间 。
在最新的规划中,叶岛将联合湘绣非遗、新加坡娘惹文化协会,共同打造 “双城记忆” 主题体验包。这个体验包将融入湘绣和娘惹文化的元素,为住客带来独特的文化体验。住客在长沙的叶岛酒店入住时,就可以提前体验到这个主题体验包,感受湘绣的精美和娘惹文化的魅力;而当他们前往东南亚旅行时,也能在当地的叶岛酒店或合作酒店中,继续深入体验娘惹文化,实现从长沙到东南亚的文化之旅 。
从在长沙体验,到旅行东南亚,再到送更多少年出去学成归来,叶岛酒店开启了一个全新的循环。他们不仅为旅行者提供了优质的住宿服务,还成为了文化交流的桥梁,促进了国内外文化的相互融合与发展。
未来,叶岛酒店将继续秉承 “用心做产品,用爱服务客户” 的理念,不断拓展业务版图,构建更加完善的跨国旅居生态,让更多的人感受到叶岛酒店的独特魅力 。
五、结语:一个人的赌局与一个行业的觉醒
如今,当被问及为何放弃新加坡的高薪机会,投身长沙创业时,伍星总会望向酒店窗外奔腾不息的湘江,目光坚定地说:"坐在花园城市的海边,细数发达国家城市的优缺点时,我的脑海里全是长沙未来大步崛起的模样。我相信,这里有着无限的可能 。"
叶岛酒店的逆袭,绝非偶然,它是伍星和团队不懈努力的成果,更是商业世界最朴素真理的有力印证。在这个流量至上、竞争激烈的时代,当众多企业沉迷于流量博弈,一味追求短期利益时,叶岛酒店却坚守初心,回归产品本质,尊重用户体验,用心打磨每一个细节,用爱服务每一位顾客 。
叶岛模式下的新媒体酒店用产品+文化内容,如同当年苹果敲向IBM巨头的铁锤,开启产品至上的酒店风潮。
也正是这份坚守,让叶岛酒店在时代的浪潮中激起了澎湃的回响,不仅为自己赢得了市场和口碑,也为整个内卷的酒店行业带来了新的希望与启示。伍星,这位被人称作 “疯子” 的创业者,用自己的行动,为这个行业送上了一份最珍贵的礼物 —— 对产品和用户的敬畏之心 。
来源:安长沙