摘要：近期，不法分子冒充抖音、快手官方平台客服，以开通直播会员、关闭自动扣款服务为由实施的电信网络诈骗案件高发，全国已有多人被骗！

近期，不法分子冒充抖音、快手官方平台客服，以开通直播会员、关闭自动扣款服务为由实施的电信网络诈骗案件高发，全国已有多人被骗！

01案情摘要

4月19日，榆林一女子小美（化名）报警称：自己在家中接到境外陌生电话，对方冒充抖音客服，以其名下百万保险服务即将扣费为由诱骗操作手机，最终被骗159828元。

02被骗详情

小美接到境外号码（+61763438204）来电，对方自称抖音客服，称其购买的百万保险即将每月自动扣费2000元，需配合操作解除。

随后，对方引导小美登录假冒的中国人民银行征信中心网站下载“云办公”开启共享屏幕。共享屏幕后，在持续共享屏幕期间，对方诱使小美登录手机银行APP，通过获取操作信息，悄无声息将其账户内159828元陆续转出，待小美发现资金消失，才惊觉受骗随即报警求助。

03套路解析

（一）虚假身份诱导：利用境外陌生号码伪装成抖音官方客服，借助大众对知名平台的信任，降低受害者警惕性，为后续诈骗铺路。

（二）制造恐慌情绪：以“百万保险高额扣费”为幌子，引发受害者对资金损失的担忧，使其在慌乱中丧失理性判断，更容易听从骗子的指令。

（三）技术窃取信息：通过诱导输入虚假网址、开启共享屏幕，骗子得以实时掌握受害者手机操作，获取银行账户登录密码、验证码等核心信息，实现资金盗刷。

04警方提醒

（一）核实身份渠道：接到自称平台客服电话，切勿轻信。可通过官方APP内的“帮助与客服”入口、官方网站公示的客服电话回拨核实，不要直接回拨陌生来电。

（二）禁用共享功能：拒绝一切陌生人提出的屏幕共享要求，了解手机关闭屏幕共享功能的操作方法，防止误操作泄露隐私。

（三）严守隐私底线：绝不向他人透露银行账户密码、短信验证码等关键信息，设置复杂且不同的账户密码，定期更换增强安全性。

（四）安装防护软件：及时安装国家反诈中心APP，并开启预警功能，借助技术手段拦截可疑信息和电话。

来源：洞察冷暖