摘要：学了“战略思维”，不会拆解业务目标；听了“沟通技巧”，仍然化解不了团队冲突；管理者课堂听懂了，回到岗位依旧“不会用”。

观点 | 2025环球人力资源服务展（上海站）嘉宾演讲

整理 | 夏天

过去，企业投入了大量预算在领导力培训上，却往往收效甚微。

我们常听到这样的反馈：

学了“战略思维”，不会拆解业务目标；

听了“沟通技巧”，仍然化解不了团队冲突；

管理者课堂听懂了，回到岗位依旧“不会用”。

这并非学员能力问题，而是培训模式出了问题。

传统领导力培训的最大痛点：

脱离管理现场

理论架构看似完备，却无法穿透复杂的现实；通用模型铺天盖地，却难以应对管理者真实情境中的多样挑战。

正如2025环球人力资源服务展（上海站）上，一方老师所言：

“最好的学习，从来不是脱离实际的知识灌输，而是贴着问题、长在岗位上的能力进化。”

数据显示，仅有23%的管理者能将培训所学真正转化为实际行为。 背后的核心原因就在于两点：

一种是，把领导力简化为“知识点堆砌”，忽略业务场景的复杂性与动态性；

另一种是，用标准模型套用个体差异，最终“药不对症”。

让管理回归现场：

从问题出发，在情境破局

领导力学习如何才能破局？

由 GHR 研究院研发的《STEP情境实战领导力》系列课程，正是为了解决传统培训的“虚、空、散”问题而诞生。它不是在课堂上传授“应该怎么做”，而是把管理者直接“请进问题现场”，在模拟实战中打磨真实领导力。

场景赋能：在业务痛点中“长出”领导力

与其灌输一套通用知识，不如还原一个真实挑战。STEP将业务现场变成了最真实的教室：

沙盘模拟：管理者在高压对抗中做出决策，不同选择将带来连锁反应，推动团队现场博弈。认知差异、沟通裂缝与思维盲区在冲突中被放大，从而激发思辨与方法自觉。

角色代入：不是“听别人讲”，而是“亲自上场”。管理者要处理跨部门扯皮、辅导“95后”、应对“越级指挥”等典型问题，情境设定直指真实挑战。

一位制造行业中层反馈：

“我以前总抱怨员工执行力差，这次在课程里‘本位出演’后，才意识到是我流程设计出了问题。”

四步闭环：从场景到行为的完整转化链条

课程采用GHR独创的STEP四步模型，构建行为落地闭环：

S（Scenario）还原情境：还原工作情境，锚定问题与挑战；

T（Thinking）反思洞察：引导学员深度反思，萃取关键经验与认知

E（Exercise）实战行动：将课堂所学知识和技能应用到实际工作中，进行有针对性的练习和反复实践；

P（Progress）复盘固化：借助结构化复盘，总结提升策略，固化为可迁移的管理能力。

从“知道”到“做到”，从“听懂”到“做出”，每一环都围绕“行为转化”设计，彻底打通领导力的最后一公里。

从“知识记忆”到“能力进化”：

一场真正的学习重构

AI在解放重复劳动，但领导力从未被替代，反而被重新定义。

当组织进入VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，当管理者面对的是Z世代员工、跨部门协作和资源拉扯，管理早已不是下指令，而是带团队。

STEP情境领导力不是让你“听懂”，而是让你“做到”；不是传授知识，而是锤炼能力。

它所引领的是一场“从知识输入到场景赋能”的学习跃迁，更是一种持续演化的组织能力建设生态：每一个业务痛点，都是能力成长的起点；每一次现场演练，都是认知重塑的开端。

这不是一门课的结束，而是一套体系的开始。

结语：

领导力，值得一场更真实的修炼

如果你希望组织里的管理者：

不再纸上谈兵，而是真刀真枪带团队；

不再听完忘完，而是现场产出方法；

不再培训即结束，而是能力持续成长。

那么，《STEP情境实战领导力》，是你该了解的下一场变革。

来源：环球人力资源智库