摘要：他是平安融易2024年度冠军俱乐部总冠军，连续五年入围冠军俱乐部、2次斩获总冠军荣誉；累计服务3978位客户、帮助客户获得2.2亿元贷款。他就是平安融易浙江分公司杨杰！

他是平安融易2024年度冠军俱乐部总冠军，连续五年入围冠军俱乐部、2次斩获总冠军荣誉；累计服务3978位客户、帮助客户获得2.2亿元贷款。他就是平安融易浙江分公司杨杰！

“山高不惧险，路远不畏难”，这是杨杰的坚定信念，也是他扎根金融行业，用心服务客户的真实写照。从小微客户的“及时雨”，到客户心中的“靠谱朋友”，他用一次次“面对面”的真诚服务，将“融易”的承诺化为现实，用实际行动诠释“长期主义”的力量。

今天，让我们走进他的故事，探寻荣耀背后的坚守与热爱。

见面，是服务的起点

杨杰常说“电话千百遍，不如见一面”。面对因贷款跑多家银行未果而迷茫的包子铺老板李军，通过实地拜访沟通，他梳理客户借款需求，提出专业贷款方案及建议，最终帮助客户获得68万元无抵押贷款。如今，那个10平米的包子铺已经发展为拥有多家分店的连锁品牌。这就是杨杰的“面对面”服务，用专业和真诚帮助客户跨过生意上的难关。

专业，是信任的基石

客户王姐的这笔装修贷款申请，也见证着平安融易“线上效率”与“线下温度”的融合。线上审核快速便捷，但细心的杨杰仍耐心介绍贷款流程和产品细节，让客户清晰了解贷款流程。

正是这种专业负责的态度，让王姐竖起大拇指：“你办事靠谱，我放100个心”。借助平安融易AI自动审核，王姐获得10万元贷款，顺利完成新房装修。平安融易不仅为小微企业主提供融资支持，同时关注个人融资需求，让每个微小的梦想都绽放！

像农夫一样，深耕细作

“我最近想拓宽货品渠道，你认识的人多，有没有合适的资源或渠道推荐呀？”

“我马上问问，看看能否帮上忙”。

这样的对话，串联起杨杰服务客户的日常。从帮助服装店主对接直播资源，到定期走访了解经营难题，杨杰始终用心帮助客户解决问题。他把客户服务比作“农夫耕种”，需要日复一日的精耕细作，不仅满足客户的融资需求，还积极帮助客户链接资源。

平安融易深入推进服务体系改革，探索“高级客户经理”模式，聚焦重点行业小微企业，结合行业特点开展差异化经营，划定“责任田”（如商圈、市场、园区等），持续深耕责任田内小微企业，对客户开展全周期经营，综合化服务伴随小微客户发展。

品牌，是价值的共振

面对同事的“客户为何选择我们”的疑问，杨杰的答案坚定有力：“相信公司，相信自己！”平安融易能赢得1300多万客户的选择，是因为公司顺应市场变化，响应国家政策，不断迭代创新产品，满足不同客户的需求。

从平凡到卓越，杨杰的故事没有惊天动地的传奇，只有日复一日的深耕与热爱。他的故事激励着每一位平安融易人，用实际行动诠释“长期主义”的价值。站在新的征程，平安融易人将在服务民生与助力小微的双轨上，书写属于平安人融易人的时代答卷！

（文章转自平安微生活，如有侵权，请联系删除）

来源：平安产险赤峰