摘要：这一轮轰轰烈烈的AI大牛市，不断有人反思说其实AI是个大泡沫，讲起来都是故事，但实际应用的比例很低。

现在最热的话题就是AI。

大到国际局势，小到街头巷尾，人人都在议论AI。

AI到底有多大用处？其实这是个老生常谈的话题了。

这一轮轰轰烈烈的AI大牛市，不断有人反思说其实AI是个大泡沫，讲起来都是故事，但实际应用的比例很低。

包括去年，埃森哲还做了一个报告，说中国其实真想把AI用起来的人并不多。

果真如此吗？

其实有一定道理，但又不太对。

恰巧最近字节跳动发布了2024企业社会责任报告，其实从里面能找到不少答案。

比如现在很多人想要创业，但苦于没有足够的精力去做完所有事，也没有足够的金钱成本去雇那么多人。

这时候，AI就可以帮助你。

比如，扣子是字节出品的一个AI应用开发平台，操作堪称傻瓜。

不需要你有编程基础，只需一键复制模板，再进行一定调整，就可以打造自己的智能客服，能图片询价，也能AI安抚再转人工。

有电商运营者表示，原本每天都要花费大量时间处理订单和客户咨询，忙得焦头烂额。

自从使用了扣子，大部分客户问题都能由智能客服自动解决，订单处理也实现了自动化。

她表示，自己终于可以从繁琐重复的工作中解脱出来，有更多时间去思考业务发展和优化策略了。

还有一个工具即创，是字节旗下巨量引擎的智能创意生产与管理平台。

它能帮电商从业者写带货脚本、做视频、剪片子、换商品背景，简直把电商运营的活全包圆了。

这对现在海量的内容电商从业者可是天大的好消息，过去很多极花时间的操作，现在只要几秒钟就能完成。

它还能数据分析，告诉你哪条视频最吸睛，再帮你优化一下。做电商直播的老板用完后都得来一句：“真香！”

有时候，AI不仅是冷冰冰的工具，提供情绪价值也是一流。

一位自媒体博主通过字节的豆包MarsCode编程助手，给自己开发了一个数据仪表盘的小组件，并添加了“小激励”功能。

小组件能实时告诉她粉丝数变化，如果当天粉丝数有小幅下降，小组件还能时不时出来说几句暖心好话，告诉她“你已经很棒了”。

就这样，豆包MarsCode把博主的一个小想法变成了实实在在的作品，帮助她节省了每天一两小时的数据统计和分析时间，也为她带来更多自信。

报告里还提到了一个例子。

说有个农村小伙刘辉开了一家网店，但摆在他面前的是这样的现实：

找人写文案做美工，需要七八天，还要花不少钱，关键是质量不一定好；

而作为创业者来说，他资金紧张，不得不想方设法去省。他用了用豆包AI后，2 秒钟生成几十条商品标题和文案，写得又精准又生动。

AI还可帮他规划受众人群、建议售价和提供竞品情报等；更关键的是用了AI，可以少雇两个人，缓解了资金压力。

现在，刘辉已经开出6家网店了。

所以其实这就可以回答开头那个问题了。

AI把我们从很多繁琐重复的工作解放了出来，让人有更多时间去创造，去完成更重要更复杂的任务。

也让每个个体的生产力大大提高了。

都说创意，其实每个人都有创造的潜力，只是很多人的潜力，在日复一日的重复劳动中被埋没了。

当人类从重复劳动中解脱出来时，你会发现创造力自然就生将出来了。

这可能就是AI最大的浪漫，也是AI给人类带来的最大希望。

AI带来的不只是商业，在字节跳动最新的企业社会责任报告里，还提到了一个例子。

古籍数字化。

我国的古籍约有20万种、50万个版本，可谓是浩如烟海。

古籍整理是一件极其繁琐的事情。很多古籍目前只能在网上查看图像，提供图文对照的只有5万种左右，并且基本上都在商业数据库里，这就限制了普通公众的访问，甚至一些普通高校和研究机构也没有购买。

很多人觉得，古籍数字化不就是OCR扫描古书，然后电子版存网上吗？最多是繁体转简体、竖排变横排，有什么难度的呢？

虽然OCR是一项历史悠久的技术，但也是需要不断创新的。不光要把文字识别出来，还要做信息抽取。视觉信息+语义，变成一类多模态的技术。

而对于古籍整理来说，这其实既是技术问题，又是艺术问题。

因为古人写的一页纸，里面有大字的正文，有小字的注解，还可能有超大字的标题。不仅没标点，很多还不分段。

有的字现代汉语里没有，打都没法打出来。

这算好的。

有的古人写作和排版很随意，整理起来要耗费更多的时间精力。可想而知，人工校对的进度是多么缓慢，还有很多冷门的古籍多少年也没有人力去整理。

字节跳动的方法是和北京大学合作打造了一个数字化平台，让AI去做这些事，让它熟悉数据、不断训练，把一张张艰涩难懂的文本图像变成规整的文字。

文字发布到网站上后，再加上文白对读、字典释义、繁简转换、实体百科等功能，还配上AI助手，读不懂的可以问 AI，也能让它总结内容、提出研究问题。

如果你是研究人员，有整理需求，也可以自己上传图像，用网站配套的协作校对工具整理古籍。相对于纯人工“手搓”，AI一晚上可以处理上百部古籍。

键盘不好打的字给你打好，标点给你加好，段落给你分好，在这样的基础上精校，简直是事半功倍。据专家测算，引入“识典古籍”平台后，古籍整理的效率至少可以提高五倍。

可想而知，这个过程会涉及人力、资金、技术、资源、学术要求等等困难，最后字节跳动干成了，还把成果免费公之于众。

通过AI 技术实现古籍数字化，16000 余部古籍在“识典古籍”平台免费开放，服务超1亿人次。

用参与这事的程序员的话来说：“用先进的技术，修复古老的记忆，这本身就是一件很酷的事儿吧。”

最让我感动的是，字节跳动做这件事，既无关公司效益，也很难计算投入产出比，有的只是善意的流动与衔接，对传统的尊崇与谦卑。

细读报告，会发现除了AI应用以外，字节跳动在其他很多方面也都在发挥所长，兑现社会责任，用科技让生活更美好。

唇腭裂救助支持计划里，字节跳动发挥平台的信息分发技术优势，让唇腭裂患者更快与公益项目对接。

同时，还联动公益组织、医生、创作者，持续在抖音创作唇腭裂相关科普内容，帮助网友消除错误观念，提高社会对相关群体的包容和理解。

在群众喜闻乐见的文娱方面，为了让珍贵的老电影不再明珠蒙尘，呈现出原本的光彩。去年，字节跳动运用AIGC 技术，高效完成了 100 部港片的 4K 修复工作。修复完的版本已经全部在抖音、抖音精选上线。

看看梁朝伟的经典电影《地下情》修复前后对比，简直令人耳聪目明：

再比如，过去九年里，字节跳动一直在运用抖音、今日头条强大的信息分发能力，默默促成着一件件功德无量的事——帮助离散家庭团圆。

我在报告里看到这样一组数字：截至2024年底，“抖音寻人”累计发布超20万条寻人启事，帮助超2.3万个家庭团圆。

想必对于这几万个家庭，说一句科技改变命运也不为过吧。

至于更多普通人，可能也正在字节跳动的助力下默默逆转着命运的齿轮。

随着网络主播、探店达人成为新职业、新工种，网文写手日渐转正，很多人都在“字节宇宙”找到了安身立命的所在。

有家庭主妇变身探店达人，这份工作时间灵活能照顾6岁女儿，也能获得不少收入；

有大学生毕业后尝试过多种职业，但都仅能勉强维持生计，直到成为“番茄小说家”，全职写作获得稳定收入；

有普通电工师傅把上门维修的过程拍成短视频，引来上千万人围观，在同行的呼声中上架了趁手的维修工具，现在已经卖出200多万件了，实打实地给自己找了一条增收的门路。

……

还有件事特别打动我。

前不久是世界孤独症日，我偶然刷到抖音达人高美丽的一个视频。

里面他说交了个新朋友。

视频里的男孩小岱干净又俊朗，但他仿佛不爱说话。

这次，高美丽和女友菲菲带着小岱和妈妈在城市里走走停停。

他们一起坐地铁，坐轮渡，在草地上吹陶笛，吃东西，喝椰汁。

在做了很多看似无聊、实际上轻松又自在的事后，一天的行程接近尾声，小岱拿起高美丽给他的相机，拍下了他心中珍贵的一幕：

向他挥手告别的高美丽和菲菲。

这温馨有爱的一幕触动了很多人——20岁的男孩小岱，确诊孤独症17年了，他的每一个朋友都来之不易。

这就是不久前我在线见证的一场字节跳动发起的公益行动，汇集了抖音达人、专家、社会名流、友好商家等各界人士的力量，呼吁社会关注、包容孤独症人群。

一场场关于治愈的接力以滚雪球的方式推进着。

而这，只是字节跳动万千善意行动中的一个缩影。

有人可能会说，字节跳动践行社会责任瞧着很轻松，只是用自己的能力和优势做擅长的事。

好像如此，但没有心是玩不出来的。

在这个由技术构建起来的平台上，每个人都在正向的指引下涌向温暖、有趣、友善的一面，没有撕逼，多好的网络盛会啊。

有的人天生有疾，有的人暂时落魄，有的人有一技之长但苦于找不到门路。

藏在算法里的人性微光，这时候需要绽放出来。

让每一个生命找到属于自己的人生坐标，这不就是科技最该干的事吗？

“务实浪漫”——字节跳动的年度关键词。

这不就是最好的注解吗？

来源：雷斯林一点号