摘要：近年来，滕州市界河镇坚持“以人民为中心”工作导向，创新构建“收集-办理-反馈”闭环机制，通过畅通渠道听民意、精准施策解民忧、共建共治聚民力，推动社情民意工作从“被动受理”向“主动服务”转变，从“单向收集”向“双向互动”升级，走出了一条具有界河特色的基层协商民主

鲁网4月28日讯（记者 杜方奇）近年来，滕州市界河镇坚持“以人民为中心”工作导向，创新构建“收集-办理-反馈”闭环机制，通过畅通渠道听民意、精准施策解民忧、共建共治聚民力，推动社情民意工作从“被动受理”向“主动服务”转变，从“单向收集”向“双向互动”升级，走出了一条具有界河特色的基层协商民主实践新路径。

听民声、察民情，畅通渠道聚共识。打造全天候民意直通车，构建“1+8+N”网格化体系，依托镇政协委员联络室设立社情民意中心站，在8个办事处党总支设立分站，辐射68个村级联络点，选聘97名网格信息员开展“敲门行动”，实现“群众说事有场所、委员履职有平台”。建立“收集-分流-督办-评价”闭环机制，2024年度累计收集农田灌溉、道路修缮等建议83余条，转化落实67件。创新开展“三访三问”活动（访困难群众问民生需求、访企业主体问发展难题、访乡能人问治理良策），组织政协委员深入田间地头开展“板凳议事会”21场，推动灌溉管网改造等7项民生工程落地，真正让“委员脚步”丈量出“民生温度”。

解民忧、纾民困，靶向施策显担当。建立“分级诊疗”办理机制，将社情民意划分为ABC三类：A类即办事项24小时响应，B类难点问题专班攻坚，C类共性课题深度调研。创新“一线工作法”，实行“委员领办+部门承办+群众评办”模式，2024年协调解决大官村道路硬化、界河中学餐厅扩建等“急难愁盼”问题。构建“群众评议制+成效公示制+跟踪问效制”三位一体监督体系，实施镇级民生工程9项，村级“微实事”62件，创新开设“民生进行时”线上专栏，通过“村务公开栏+微信公众号”双平台公示进度，建立群众回访问效制度，对已办结事项开展“回头看”36次，整改提升服务质效问题12项。

汇民智、促民享，共建共治谋新篇。深化“协商在基层”实践，创新打造“界事界商”品牌。组建由政协委员、技术专家构成的“智囊团”，围绕乡村振兴开展“金点子”征集活动，收集现代农业发展建议67条，其中“中国（滕州）马铃薯交易中心”建设如火如荼，实施“民意转化工程”，协调争取万亩高标准农田建设，农业生产效率及便利程度不断攀升。坚持发展成果由群众共享，构建多层次惠民体系，打造特色文化品牌，开展非遗传承、技能培训等活动，开展“互助式”“共享式”微服务模式，培育志愿服务队伍，织密便民服务网络，群众参与基层治理人次持续增长，“有事好商量”成为界河治理新名片。

来源：鲁网枣庄一点号1