摘要：国家知识产权局信息显示，中国联合网络通信集团有限公司申请一项名为“坐席的分配方法、装置及存储介质”的专利，公开号CN119892989A，申请日期为2025年1月。

金融界2025年4月29日消息，国家知识产权局信息显示，中国联合网络通信集团有限公司申请一项名为“坐席的分配方法、装置及存储介质”的专利，公开号CN119892989A，申请日期为2025年1月。

专利摘要显示，本申请提供一种坐席的分配方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于解决传统的呼叫中心采用的坐席分配方法较为简单的问题。该方法包括：获取坐席设备的签入消息，签入消息用于指示为坐席设备分配坐席服务节点。获取多个坐席服务节点中每个坐席服务节点的负载信息。基于每个坐席服务节点的负载信息和负载均衡策略，从多个坐席服务节点中确定满足负载均衡策略的目标坐席节点。将坐席设备分配至目标坐席节点。

天眼查资料显示，中国联合网络通信集团有限公司，成立于1994年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本10481551.957532万人民币。通过天眼查大数据分析，中国联合网络通信集团有限公司共对外投资了33家企业，参与招投标项目3078次，财产线索方面有商标信息3665条，专利信息5000条，此外企业还拥有行政许可11个。

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