摘要：在信息化高度发展的当下，刷短视频已成为大众生活的日常。然而，伴随着用户数量的激增，一些不法分子也将目标投向这片“流量蓝海”，以冒充客服等手段，精心设置诈骗陷阱，暗中侵害用户财产安全。近日，西昌市就发生一起冒充客服实施电信诈骗的案件。

在信息化高度发展的当下，刷短视频已成为大众生活的日常。然而，伴随着用户数量的激增，一些不法分子也将目标投向这片“流量蓝海”，以冒充客服等手段，精心设置诈骗陷阱，暗中侵害用户财产安全。近日，西昌市就发生一起冒充客服实施电信诈骗的案件。

案情回顾

据办案民警介绍，今年2月，市民万某在上班时接到一通陌生来电，对方自称为某短视频平台客服，称其账号开通了付费服务，如不及时取消，将自动扣款。由于担心产生不必要费用，万某按照对方指引，下载了一款名为“云会议”的APP，并在一不明网站进行“客服沟通”。

在接下来的过程中，万某一步步落入对方设下的圈套，在所谓“退款流程”的诱导下，先后多次转账，累计金额达79万元。直到对方迟迟未返还款项，万某才意识到可能遭遇诈骗，随即报警。

目前，警方已对此案展开深入调查。“当开启屏幕共享后，受害者输入的银行卡密码、短信验证码等敏感信息都会被实时窃取。一旦信息外泄，账户资金将面临极大风险。”西昌市反诈中心民警程峰元提醒道。

“此类骗局具有较强的迷惑性和诱导性。不法分子往往假借‘关闭直播权限’‘取消会员’‘百万保障’等名义制造紧张氛围，诱导受害者下载陌生应用程序，进而通过语音指导、屏幕共享等方式实施诈骗。更有甚者，会设置“呼叫转移”功能，导致受害者无法接听警方的反诈预警电话，极大增加了案件的危害性。”西昌市反诈中心民警程峰元表示。

警方特别提示广大市民：

• 接到自称“客服”的来电务必提高警惕，尤其涉及转账、退款、扣费等内容时，应立即核实；

• 更不要开启屏幕共享、透露验证码等个人敏感信息；

• 一旦遇到疑似诈骗情形，可立即拨打96110进行咨询或报警。

来源：任正丽一点号